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本文基于对H公司支持服务系统的调查研究,根据客户的服务需求和竞争环境的变化,探讨适合国内企业自身发展的服务竞争策略,为国内企业发展支持服务系统提出可供选择的战略和建议.
支持服务系统在我国IT业应用的实证分析
【摘 要】
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本文基于对H公司支持服务系统的调查研究,根据客户的服务需求和竞争环境的变化,探讨适合国内企业自身发展的服务竞争策略,为国内企业发展支持服务系统提出可供选择的战略和建
【机 构】
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四川大学
【出 处】
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现代管理科学
【发表日期】
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2005年2期
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