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这是安德鲁·布里克（Andrew Bleeker）第一次踏上中国国土，忙碌的工作虽然让他没有时间发展业余爱好，但却能来到这个历史文化悠久的国度感受东方神韵。
他像大多数美国人那样，友好、善谈、表情丰富。工作之外的他是一个忠实的冰球迷和爵士乐爱好者。他爱笑，尤其是在回答一些出乎自己意料的问题时。
他是一个对工作很严谨的人，采访一开始，他就迫不及待地进入正题，有条不紊地回答着《国际公关》记者提出的问题。
公关将是未来沟通的主流方式
布里克现任伟达公关全球数字营销负责人，他有着丰富的政治公关经验，曾为奥巴马在2008年和2012年的两次竞选运行线上公关活动，非常成功。在2012年奥巴马竞选活动期间，布里克监管史上最大的在线营销运作，负责整合付费媒体（Paid Media）、赢得媒体（Earned Media）和社交媒体（Social Media）。他曾任职于总统过渡团队，并在总统就职委员会担任数字媒体主管。他创办过自己的数字营销和广告公司Bully Pulpit Interactive，该公司主要为政府和企业客户提供在线营销战略咨询，服务过的客户包括众多大型企业、非政府组织等。
布里克告诉记者，他最早从事的工作是市场推广与广告，久而久之，他发觉虽然广告公司做出来的东西华丽、漂亮，让人赏心悦目，但广告已经开始与时代脱轨，不再是沟通的主流方式。而之所以会选择公关这个职业，布里克有着非常明确的态度，“我喜欢公关是因为它比较理解客户，能够通过沟通与交流来推动与客户关系的发展，而且公关也是未来沟通最好的方式和媒介。”他说，伟达正处在一个转换时期，要从单纯的公关公司转化成一个整合各种资源进行一体化交流的机构。对于加入伟达，布里克表示很看好这样的合作：“我的很多想法跟伟达是一样的，目前的媒体五花八门，沟通的情况也越来越复杂，已经没有单纯的数字平台或者单纯的公关平台，二者需要融合在一起。”
鉴于布里克有着多年成功的政治公关经验，《国际公关》记者请他介绍了中美两国在政治公关方面的显著差异。他说：“虽然东西方使用的平台和媒介不同，但中美两国政治公关的基本状况一样，都面临着相同的挑战，那就是，如何能够让百姓更直接地与政府互动，与领导^有很好的交流。要想让百姓主动与政府互动，就不得不在内容上下一番功夫，增加内容的趣味性，想百姓所想，促使大家主动来关注我们的内容，而不是强迫他们这样做。”
布里克坦言，他选择加入伟达，就是想帮助公司更好地面对21世纪的挑战。“明年是伟达进入中国30年，也是进入新加坡50年，我们可以看到，伟达在全球的业务范围很广，但是在不同的国家速度不同。我们现在面临的挑战就是如何在全球保证品牌信息传达一致性的同时，根据不同国家的具体情况对品牌宣传做出相应调整。”
消费者的需求才最重要
布里克是第一次来中国，他此次的目的是帮助企业建立Social PR Lab，进一步推动社交媒体的发展，而伟达的优势之一便在于此，“线上的事情是我们最有经验的地方，如何在线上最大程度地调动人们的热情，让他们及时参与并回复，从而帮助企业或者政府更详细地了解线下活动的目的”。伟达可谓一个藏龙卧虎的地方，为了将每次线上活动运行到极致，他们的数字团队吸纳了各行各业具有丰富经验的优秀人才，如快消、医疗、IT等行业的人才帮助伟达成功运作了很多大型的线上活动。除此之外，他们还在培训方面花大力气，投入大量的资金、设备，培训员工和客户。大家经常坐在一起共同探讨，分享鲜活经验，效果自不必多言。
我们正处在一个多媒体时代，将各种媒体资源进行优势整合，是未来公关面临的一大挑战。如何应对这个挑战呢？布里克认为，我们不能把这些媒体资源看作一个个的渠道，而要把他们组合在一起，打出漂亮的“组合拳”，当然，做这些之前最重要的是需要了解消费者到底想要什么，想看到什么。谈到这里，布里克给记者举了一个很贴切的例子。他说，奥巴马竞选的时候，最让他们头疼的一件事情是市场沟通环节——挨家挨户上门调查，询问大家为什么要关注这次选举，为什么给奥巴马投票。也就是在此次上门调研的过程中，他们发现了一个问题，有很多百姓因为觉得奥巴马的医疗政策特别好，所以选择给他投票，但他们在电视或者其他媒体上看到的信息却全是奥巴马关于能源方面的政策，他们根本没办法在媒体上看到自己感兴趣、关乎民生的政策。“这个问题也引起了我们的深思，在做市场沟通的时候什么最重要？不是我们公关公司想要传达什么，更不是客户需要什么，而是观众想要看到什么，消费者需要什么，这是最为关键的，也是对我们最大的挑战。对于绝大多数企业来讲，要把传统的思维模式转换一下，将自己的需求转换成消费者的需求。”布里克说，伟达作为一个历史悠久的国际公关公司，研究部门致力于深入研究消费者想要的信息，而数字团队则倾力在内容方面做到精益求精。
质量应成为中国品牌的宣传重点
很多中国企业一直想在海外拓展市场，可现实情况是，国外很多消费者对中国品牌一无所知。这对伟达来说挑战很大，但办法总比困难多。伟达合作的最大品牌就是海尔，对海尔在海外市场的发展做出了很大贡献。针对这种情况，布里克建议中国企业要主动出击，有意识地传达一些讯息，同时要格外小心，避免大家在第一次接触一个新品牌时听到负面消息，有时候一次小事故有可能毁掉一个品牌。“首先要了解消费者是谁，他们最想知道什么；然后要明白企业需要通过什么方式走近消费者；再选择一个合适的发言人，适时传达一些品牌的故事和信息。”在选择发布信息的渠道方面，布里克认为数字平台是一个很好的机会，它可以最快的速度进行信息传递。“过去的几十年里，日本和韩国的品牌在国际市场取得了很大的成功，中国品牌还有很多机会，因为还有很多很大的市场等待中国品牌去开发。”
在与一些国际同行沟通的过程中，我们了解到，一些国家的消费者对中国的品牌存在着很深的误解，常常把中国品牌与“假冒伪劣”等词汇联系在一起，负面印象一旦产生，想要扭转就变得非常困难。布里克虽然也承认这种情况的存在，但他认为，要改变一个国家消费者的情况难，但要改变一个品牌的情况还是相对容易的。“我们都知道坏新闻比好新闻传播速度快，社交媒体有一个显著特点就是无法隐藏事实，所以当负面消息出现时，最好的办法是回应，而不是回避。伟达作为数字平台的保卫者，我们最擅长的就是很好地回应和处理，帮助企业树立正面形象。”
“中国品牌宣传常用的一个特点就是强调价格优势，但是我们应该把宣传重点放在产品质量，而非价格上，我更认为，全世界都认为中国产品的质量正在迅速提高，同时，中国自己也在对假冒伪劣行为进行强烈抵制，这对于提升产品信息至关重要。”布里克进一步分析道，“中国品牌的一些负面消息很容易被记住，但是仍有很多好故事还没有被世人所知。讲故事是一件很重要的事情，伟达也一直在帮助很多品牌讲故事。”由此可见，学会讲故事在中国品牌进军国际的进程中变得愈来愈重要，接下来，布里克给出了一些很诚挚的建议：“讲故事的时候也要注意，不一定与CEO联系在一起。现在有一个现象，大家对CEO的信任度逐渐下降，因为消费者与企业CEO的生活毕竟完全不同。我们也看到有一些品牌将重点放在一些专家、重要的技术人员或者当地意见领袖身上，我倒觉得这样反而更好，数字平台上有很多成功的人物多是技术人员，大多数CEO在社交媒体其实并不活跃。不光是中国品牌，任何一个品牌都需要建立信誉。”
“您有喜欢的中国品牌吗？”当被问到这个问题时，布里克笑着眨眨眼，直言这是个有趣的问题。“我觉得腾讯是一个很好的品牌，不光在中国，它在国际上都是一个非常成功的社交媒体，目前也在积极扩张海外市场。”布里克大胆预言，“作为中国企业的成功代表，腾讯的创新不但会改变中国，更有可能改变世界”。
当绝大部分人都在关注外界如何评价自己时，布里克却说他只关注别人怎么看他所在的机构。“对市场而言，我想知道客户是否觉得我们是值得信赖的合作伙伴；对员工而言，我想知道公司的企业文化是不是他们想要的，能否帮助他们实现长期的职业目标。”他说，“公关行业具有很强的创新性，所有的领导者都需要加强沟通。我希望建立这样的工作环境：整体轻松愉悦，必要时保持严肃，任何想法都可以提出并得到相应重视。”
采访最后，布里克热情地跟记者说，虽然是第一次来中国，但是他已经感觉到了中国人民的友好，如果有机会，他愿意更多更深入地了解和走近这个国家。“我的父母都是纽约人，住在离华盛顿不远的弗吉尼亚州，父亲是律师，母亲是一名社工人员。我和我的女朋友还有我的狗住在华盛顿。”提起家庭，布里克幸福得像个孩子。
他像大多数美国人那样，友好、善谈、表情丰富。工作之外的他是一个忠实的冰球迷和爵士乐爱好者。他爱笑，尤其是在回答一些出乎自己意料的问题时。
他是一个对工作很严谨的人，采访一开始，他就迫不及待地进入正题，有条不紊地回答着《国际公关》记者提出的问题。
公关将是未来沟通的主流方式
布里克现任伟达公关全球数字营销负责人，他有着丰富的政治公关经验，曾为奥巴马在2008年和2012年的两次竞选运行线上公关活动，非常成功。在2012年奥巴马竞选活动期间，布里克监管史上最大的在线营销运作，负责整合付费媒体（Paid Media）、赢得媒体（Earned Media）和社交媒体（Social Media）。他曾任职于总统过渡团队，并在总统就职委员会担任数字媒体主管。他创办过自己的数字营销和广告公司Bully Pulpit Interactive，该公司主要为政府和企业客户提供在线营销战略咨询，服务过的客户包括众多大型企业、非政府组织等。
布里克告诉记者，他最早从事的工作是市场推广与广告，久而久之，他发觉虽然广告公司做出来的东西华丽、漂亮，让人赏心悦目，但广告已经开始与时代脱轨，不再是沟通的主流方式。而之所以会选择公关这个职业，布里克有着非常明确的态度，“我喜欢公关是因为它比较理解客户，能够通过沟通与交流来推动与客户关系的发展，而且公关也是未来沟通最好的方式和媒介。”他说，伟达正处在一个转换时期，要从单纯的公关公司转化成一个整合各种资源进行一体化交流的机构。对于加入伟达，布里克表示很看好这样的合作：“我的很多想法跟伟达是一样的，目前的媒体五花八门，沟通的情况也越来越复杂，已经没有单纯的数字平台或者单纯的公关平台，二者需要融合在一起。”
鉴于布里克有着多年成功的政治公关经验，《国际公关》记者请他介绍了中美两国在政治公关方面的显著差异。他说：“虽然东西方使用的平台和媒介不同，但中美两国政治公关的基本状况一样，都面临着相同的挑战，那就是，如何能够让百姓更直接地与政府互动，与领导^有很好的交流。要想让百姓主动与政府互动，就不得不在内容上下一番功夫，增加内容的趣味性，想百姓所想，促使大家主动来关注我们的内容，而不是强迫他们这样做。”
布里克坦言，他选择加入伟达，就是想帮助公司更好地面对21世纪的挑战。“明年是伟达进入中国30年，也是进入新加坡50年，我们可以看到，伟达在全球的业务范围很广，但是在不同的国家速度不同。我们现在面临的挑战就是如何在全球保证品牌信息传达一致性的同时，根据不同国家的具体情况对品牌宣传做出相应调整。”
消费者的需求才最重要
布里克是第一次来中国，他此次的目的是帮助企业建立Social PR Lab，进一步推动社交媒体的发展，而伟达的优势之一便在于此，“线上的事情是我们最有经验的地方，如何在线上最大程度地调动人们的热情，让他们及时参与并回复，从而帮助企业或者政府更详细地了解线下活动的目的”。伟达可谓一个藏龙卧虎的地方，为了将每次线上活动运行到极致，他们的数字团队吸纳了各行各业具有丰富经验的优秀人才，如快消、医疗、IT等行业的人才帮助伟达成功运作了很多大型的线上活动。除此之外，他们还在培训方面花大力气，投入大量的资金、设备，培训员工和客户。大家经常坐在一起共同探讨，分享鲜活经验，效果自不必多言。
我们正处在一个多媒体时代，将各种媒体资源进行优势整合，是未来公关面临的一大挑战。如何应对这个挑战呢？布里克认为，我们不能把这些媒体资源看作一个个的渠道，而要把他们组合在一起，打出漂亮的“组合拳”，当然，做这些之前最重要的是需要了解消费者到底想要什么，想看到什么。谈到这里，布里克给记者举了一个很贴切的例子。他说，奥巴马竞选的时候，最让他们头疼的一件事情是市场沟通环节——挨家挨户上门调查，询问大家为什么要关注这次选举，为什么给奥巴马投票。也就是在此次上门调研的过程中，他们发现了一个问题，有很多百姓因为觉得奥巴马的医疗政策特别好，所以选择给他投票，但他们在电视或者其他媒体上看到的信息却全是奥巴马关于能源方面的政策，他们根本没办法在媒体上看到自己感兴趣、关乎民生的政策。“这个问题也引起了我们的深思，在做市场沟通的时候什么最重要？不是我们公关公司想要传达什么，更不是客户需要什么，而是观众想要看到什么，消费者需要什么，这是最为关键的，也是对我们最大的挑战。对于绝大多数企业来讲，要把传统的思维模式转换一下，将自己的需求转换成消费者的需求。”布里克说，伟达作为一个历史悠久的国际公关公司，研究部门致力于深入研究消费者想要的信息，而数字团队则倾力在内容方面做到精益求精。
质量应成为中国品牌的宣传重点
很多中国企业一直想在海外拓展市场，可现实情况是，国外很多消费者对中国品牌一无所知。这对伟达来说挑战很大，但办法总比困难多。伟达合作的最大品牌就是海尔，对海尔在海外市场的发展做出了很大贡献。针对这种情况，布里克建议中国企业要主动出击，有意识地传达一些讯息，同时要格外小心，避免大家在第一次接触一个新品牌时听到负面消息，有时候一次小事故有可能毁掉一个品牌。“首先要了解消费者是谁，他们最想知道什么；然后要明白企业需要通过什么方式走近消费者；再选择一个合适的发言人，适时传达一些品牌的故事和信息。”在选择发布信息的渠道方面，布里克认为数字平台是一个很好的机会，它可以最快的速度进行信息传递。“过去的几十年里，日本和韩国的品牌在国际市场取得了很大的成功，中国品牌还有很多机会，因为还有很多很大的市场等待中国品牌去开发。”
在与一些国际同行沟通的过程中，我们了解到，一些国家的消费者对中国的品牌存在着很深的误解，常常把中国品牌与“假冒伪劣”等词汇联系在一起，负面印象一旦产生，想要扭转就变得非常困难。布里克虽然也承认这种情况的存在，但他认为，要改变一个国家消费者的情况难，但要改变一个品牌的情况还是相对容易的。“我们都知道坏新闻比好新闻传播速度快，社交媒体有一个显著特点就是无法隐藏事实，所以当负面消息出现时，最好的办法是回应，而不是回避。伟达作为数字平台的保卫者，我们最擅长的就是很好地回应和处理，帮助企业树立正面形象。”
“中国品牌宣传常用的一个特点就是强调价格优势，但是我们应该把宣传重点放在产品质量，而非价格上，我更认为，全世界都认为中国产品的质量正在迅速提高，同时，中国自己也在对假冒伪劣行为进行强烈抵制，这对于提升产品信息至关重要。”布里克进一步分析道，“中国品牌的一些负面消息很容易被记住，但是仍有很多好故事还没有被世人所知。讲故事是一件很重要的事情，伟达也一直在帮助很多品牌讲故事。”由此可见，学会讲故事在中国品牌进军国际的进程中变得愈来愈重要，接下来，布里克给出了一些很诚挚的建议：“讲故事的时候也要注意，不一定与CEO联系在一起。现在有一个现象，大家对CEO的信任度逐渐下降，因为消费者与企业CEO的生活毕竟完全不同。我们也看到有一些品牌将重点放在一些专家、重要的技术人员或者当地意见领袖身上，我倒觉得这样反而更好，数字平台上有很多成功的人物多是技术人员，大多数CEO在社交媒体其实并不活跃。不光是中国品牌，任何一个品牌都需要建立信誉。”
“您有喜欢的中国品牌吗？”当被问到这个问题时，布里克笑着眨眨眼，直言这是个有趣的问题。“我觉得腾讯是一个很好的品牌，不光在中国，它在国际上都是一个非常成功的社交媒体，目前也在积极扩张海外市场。”布里克大胆预言，“作为中国企业的成功代表，腾讯的创新不但会改变中国，更有可能改变世界”。
当绝大部分人都在关注外界如何评价自己时，布里克却说他只关注别人怎么看他所在的机构。“对市场而言，我想知道客户是否觉得我们是值得信赖的合作伙伴；对员工而言，我想知道公司的企业文化是不是他们想要的，能否帮助他们实现长期的职业目标。”他说，“公关行业具有很强的创新性，所有的领导者都需要加强沟通。我希望建立这样的工作环境：整体轻松愉悦，必要时保持严肃，任何想法都可以提出并得到相应重视。”
采访最后，布里克热情地跟记者说，虽然是第一次来中国，但是他已经感觉到了中国人民的友好，如果有机会，他愿意更多更深入地了解和走近这个国家。“我的父母都是纽约人，住在离华盛顿不远的弗吉尼亚州，父亲是律师，母亲是一名社工人员。我和我的女朋友还有我的狗住在华盛顿。”提起家庭，布里克幸福得像个孩子。