积极拥抱“不确定”

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  有很多人,毕生都在追求安全感,为了得到对未来的确定性,他们愿意做任何事情。
  而另一些人,则非常能容忍不确定性。他们对世界的复杂有深刻认识,善于接受不确定性,并且习惯在高度不确定的环境中作出决策。后一种人,更容易成为成功的政治家或企业家。
  任正非把华为管理哲学的核心归结为“灰度理论”,马化腾也把腾讯的成功归因于“灰度哲学”。所谓“灰度”,是介于黑和白之间的一种状态,是一种不确定的状态。世间万物的发展、每个人的特质、每个团队的情况,都不是非黑即白的,其中有广阔的灰色空间。幼稚的人采用黑白二分法来看世界,就像小孩看电影总要分出好人和坏蛋一样。而成熟的标志之一,就是认识灰色、接纳灰色。因为,灰色才是世间万物发展的常态。
  任正非曾提到过,他小时候最崇拜大力神和项羽,这种凭借个人力量可以掌控一切的个人英雄主义,成为他学习和效仿的对象。直到后来碰得头破血流,他才明白“团结就是力量”这句话的政治内涵。他说:“想起蹉跎了的岁月,才觉得,怎么会这么幼稚可笑,一点都不明白开放、妥协、灰度呢?”到了四十多岁时,任正非“不是不惑,而是前程充满了不确定性”。但他还是一头扎进了这个不确定的洪流之中。
  创业多年来,尽管华为屡创奇迹,已经发展成为世界第一大通信企业和第二大手机企业,但任正非从来不觉得可以高枕无忧,他内心里总是充满忧患。在华为蒸蒸日上的时候,他专门写了《华为的冬天》,警告大家要准备过凛冬;在云淡风轻的时候,他做出极限生存的假设,从操作系统、芯片等各方面,都为最坏的情况做出准备。
  任正非说:“我们无法准确预测未来,但仍要大胆拥抱未来。面对潮起潮落,即使公司大幅度萎缩,我们不仅要淡定,也要矢志不移地继续推动组织朝向长期价值贡献的方向去改革。”对灰度的深刻认识,让任正非在管理公司时,采用了“灰度哲学”。在一次名为“管理的灰度”的讲话中,任正非提出:“(領导人的)水平就是合适的灰度。”
  “一个清晰方向,是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度,是使各种影响发展的要素,在一段时间和谐,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。”
  无独有偶,马化腾也专门做过一个《灰度法则的七个维度》的演讲。他说:“在腾讯内部的产品开发和运营过程中,有一个词一直被反复提及,那就是‘灰度’。”“互联网是一个开放交融、瞬息万变的大生态,企业作为互联网生态里面的物种,需要像自然界的生物一样,各个方面都具有与生态系统汇接、和谐、共生的特性。从生态的角度观察思考,我把腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的‘灰度法则’,这个法则具体包括七个维度,分别是:需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。”
  世界的发展是不确定的,而人类的本能是追求确定。这就要求我们有时候要想办法克制本能。能不能拥抱不确定性,是高手和普通人的关键区别之一。对不确定性容忍度越高的人,从事政治和办企业的成功可能性会更大,收益会更高。
  老一辈的任正非、中生代的马化腾、新生代的王兴,都是应对不确定性的高手。张一鸣和程维,也经历过从追求确定,到拥抱不确定的转变,这让他们成长为更好的企业家。
  应对不确定性有五个层次,一是接受世界的不确定;二是接受自己的不完美;三是打造安全边界;四是培养强大的决断力;五是帮助人们应对不确定性。
  从现在开始,放开心扉,学会容忍不确定性吧。拥抱不确定,给自己更多自由,给人生更好的机会。
  (编辑 周静 charm1121@sina.com)
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