张振西:致力改变保险代理人生存现状

来源 :经理人·中国保险家 | 被引量 : 0次 | 上传用户:y286491357
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  重视精神世界,重视理论高度,热衷打造体系,热爱读书思考。
  “大家好,欢迎大家来到‘阿西老斯基’,我们的使命:助力千万人成为自己的家庭理财规划师。”这是张振西的公众号导读。
  在“阿西老斯基”里,会发布简单幽默甚至有些许无厘头的漫画,讲解有关银行、股票、基金、证券、保险等等金融知识。他说,我们努力将严肃的金融知识趣味化,哪来那么多的苦大仇深。
  性格决定命运
  张振西,毕业于江南大学,为清华大学进修理财师、国家级理财规划师、TTT高级培训师、保险师及随身宝典年度讲师,累积惠及学员十万余人,被大家亲切称为“张校”。
  2010年毕业后,张振西通过校园招聘进入京东方科技集团股份有限公司,成为一名工程师,然而三个月后,他却辞去了这份薪酬高、福利好的工作。张振西自认是一个喜欢与人打交道的外向型人格,因而当他每天只能面对一堆冷冰冰的生产设备时,他决心另谋出路。
  就在此时,太平人寿保险有限公司北京分公司向他伸出了橄榄枝,张振西一下子抓住了这个机会,“我喜欢与人打交道,无疑,营销或销售正好满足我的期待。”在创业说明会上,讲师侃侃而谈以及专业知识信手拈来的风范,深深影响着当时仅有23岁的张振西,他立志要成为一名优秀的讲师。命运就此埋下伏笔,张振西用往后的经历不断为其勾勒、上色。
  对张振西来说,虽然转行没有“穷三年”那般夸张,但刚进入一个陌生领域,迷茫、焦虑和彷徨却与他如影随形。从与机器打交道转变为与人打交道带来的行为模式的改变,到高薪酬福利转变为全靠销售业绩支撑,没有人脉、没有资源,张振西渐渐迷失在诺大的北京城里。“那时候我刚毕业,只能从基础的电话销售做起,但保险行业是一个典型的挫败型行业,寿险销售的规律就是‘大数法则’,十个客户里面,‘九个拒绝、一个购买’才是正常现象,这对新人来说,挫败感很大;与此同时,公司每天会安排一些优秀人才做分享,无形中又加深了自己的焦虑和彷徨。”
  但张振西并没有就此自暴自弃,他时时勉励自己“执行力才是王道,自己选的路跪着也要走完”,并一步步适应新的工作模式。过了两年,张振西已经在营销服务部闯出自己的一片天,成为当时公司最年轻的高级经理之一。26岁,他又回到无锡,由保险销售人员迈向职业经理人,由外勤转为内勤。两年时间,他成功升为某人寿保险股份有限公司无锡分公司个险部经理,成为江苏系统内升职最快的管理人,先后筹建并管理6家机构。
  未来式精英团队
  物质生活得到满足之后,张振西开始追求精神世界的建构,他自问了哲学的三大问题——“我是谁,我来自哪里,要去往何处”并进行了自我探索和总结,最后发现自己“重视精神世界,重视理论高度,热衷打造体系,热爱读书思考”。
  这时,一个理想的职业渐渐浮出水面——培训师,于是他由个险部经理转为培训部经理。在没有大政策刺激、额外资金投入的情况下,一年时间内他打造了一支150位寿险精英团队,并和其他几位管理人一起把公司业绩从全省倒数第一做到全省第二。
  那段时间,他一手建立了从新人培训、主管培训到绩优培训的全套培训体系,并在一个月内开发了近30个课件,很多课件都被总省公司采纳。对于培训,张振西认为,对新人而言,培训要更加侧重基础,要做制式、系统式的培训,不能百花齐放;且新人培训体系的打造是一个逻辑性很强的系统工程,新人养成体系绝不仅仅是一个新人班的事情,而是要包括新人班、衔接班、转正班、阶段加油站、准主管起飞班、规划面谈等等环节,直至晋升为主管,才能脱离新人育成体系,进入下一个主管的培养体系当中。
  进入主管培训体系后,则是另一套培训模式。张振西表示,对主管提升帮助更大的是非制式的论坛、荣誉组织,这是主管阶段和新人阶段的最大不同之处。主管层级的培训,开始推崇百花齐放,因为主管可类比为成年人,成年人最重要的是做好定位、找到榜樣、复制模仿,最后找到自己风格、自成一派。
  “培训要做到上接公司战略,下能有效落实,并建立有效的输出系统,才能推动生产力。一切不能为企业贡献利润的培训,不能为员工带来成长和收入的培训,都叫耍流氓。”八个月时间里,张振西培养了52位主管、13名讲师以及3名MDRT。
  之后,他与两位合伙人打造了一支“未来式的精英团队”。有言道,人因优势而赚钱、因短板而合作,在这个铁三角里,张振西主要负责培训板块,另外两位合伙人则是负责增员和营销两个板块,这刚好构成了保险管理的三大支点。寿险行业里每个人都有一套自己的打法,“在培训过程中,我首先帮团队提高认知,让大家把思维打开。但认知多未必能赚钱,这时我再帮大家聚焦于某个领域,让他们能找准方向深耕。”
  保险行业淘汰率很高,很多人没有看清未来便一头雾水撞进这个行业,尤其近几年因为监管放宽导致人海乱相,非理性市场及人性弱点导致产品乱相,这些都让张振西感觉整个行业有倒行逆施的趋势。虽然行业获得了一定的发展,规模及净利润均取得不错的成绩,但更像是短期刺激下产生的海市蜃楼。他认为,趁着行业迎来下一次改革前,先打稳团队的根基,当代理人无条件加入行业的窗口期关闭的时候,基础管理扎实的团队的优势将得到最好的体现和发挥。
  张振西认为,未来式精英团队才是下一个风口来临时最核心的竞争力。张振西对这样一支团队提出了自己的三个要求:“首先,本科学历占比超过一半、男女比例为三比七,因为在保险行业,女性的营销能力相对而言强于男性;其次,在团队内部要有两个‘标杆团员’,分别是增员标杆和业务标杆,将标杆打造起来之后,会大大降低管理成本;最后,要打造团队的文化和价值观,都说‘小团队靠感情,中团队靠制度,大团队靠文化’,如果你想建立百人、千人的团队,想创建年利润百万甚至千万持续经营的企业,文化将是推动走向大成的不二法门。那时团队已经抽象成一个符号,这个符号就是团队文化内涵的体现。这种文化会强大到会不断吸引符合团队磁场的人加入团队。”   “未来式精英团队”,是寿险事业永续经营的力量和支撑,也是未来保险行业专业化、精英化、规模化发展的后备军。张振西表示:“有了精准的标准,才能做到精准增员、精准营销、精准培养,将保险管理的三大支点打稳打实。”
  积极拥抱互联网+
  一直以来,在保险营销乃至整个行业的发展过程中,都存在一个突出问题,那就是没有回答好“为什么做保险”以及“为了谁做保险”的问题。就保险营销而言,基本围绕着“三个中心”,即产品销售、公司发展和个人业绩,这似乎是天经地义,但细思便会发现,独独缺了最重要的“客户”。
  要转变观念和理念,便需要重新认识并接受“客户已然为中心”这个事实,重新梳理、认识、校正和明确保险营销、乃至寿险经营的一系列基本问题,特别是保险营销的宗旨、本质和性质,而后将这种认识转化为改变的动力和行动的指南。
  一直以来,作为职业经理人,张振西不得不从公司的立场出发,但他明白真正的弱势群体是代理人和客户。2019年,他正式加盟微易经纪保险有限公司,成为无锡机构的负责人。自此,他终于能够践行“以客户为绝对中心”的基本理念,实现产销分离、客观中立。
  随着互联网+行业的深度融合,张振西又开始思考,保险的未来在哪里?“我发现保险行业真正拥抱互联网的起步很晚,而且以往保险行业就像一个非常成熟的劳动密集型行业,靠人海战术,像拉壮丁一样增员。但现在,各行各业、包括我们的衣食住行,都已经与互联网密不可分了。未来,科技还会继续爆发式发展,保险行业也必须顺势而为,谋求与互联网的深度融合。换句话说,风一定会吹过保险行业,我们为何不提前过来做好准备,等风一来,我们便是站在风口上的人,推动保险行业进一步发展。”
  而从科技的视角看,保险业三大趋势已经凸显:一、数字化是一个大趋势,保险的数字化是“与生俱来”的,而社会的全面数字化将“加持”保险的数字化,带来“倍增效应”;二、移动化是一个潮流,智能手机的普及不仅提高了效率,更创造了可能,不仅给了C2C以全新的渠道,更给了团队管理以全新的可能;三、智能化是一种必然,个体的专业、智慧和能力已不再是绝对优势。“工具胜于一切,也许我们不需要成为最聪明的人,但我们必须成为能够运用最聪明工具的人,无疑,目前互联网、人工智能等就是最聪明的工具。”张振西说。
  2020年初,新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,很大程度上成为各行业发展的一个“分水岭”。面对科技手段的新尝试、特别是社交软件直播等新常态,是“手忙脚乱”、“无所适从”,还是“从容不迫”、“化危为机”,成为各行业、企业能否存活下来的重要因素。
  受困于线下活动和社交的中断,张振西终于迎来了工作后难得的一段空闲时间,“整整两个月,没有开工,没法社交和应酬,让我可以静下心来,反思这些年的经验教训,并把这些碎片化的知识形成体系。”从2020年2月开始,整整一个多月的时间里,张振西写下了30多万字的课程。当直播成为新常态时,张振西同样没有错过这次机会。
  “在大多数营销员都手足无措的时候,在整个行业面临转型的关键关口,我开设了‘张校金融学院’,打造营销训练营、增员训练营、社群训练营以及200+个免费的直播公开课,从意识形态、战略认知以及战术打法上做了系统的讲解,并帮助大家梳理行业即将发生的变革,以及作为个体寿险人到底何去何从等问题。”
  2020年7月,母公司保险师推出“线上经纪”模式之后,张振西便拜访保险师的高层领导,全方位了解此次保险师大变革的底层逻辑、战略方向和未来发展。此外,张振西还通过对趋势的分析和客户的实际调查,发现绝大部分的80、90后在购买保险的过程中会通过公众号或者百度来了解和学习,已经从感性思维跃迁到理性思维,客户的消费观念也从注重品牌向关注实际使用价值转变。
  于是,张振西顺势而为,在保险师平台上开始组建一支线上团队——“阿西战队”,他将保险行业日常的培训工作、营销工作、产品说明会等全部转到线上。仅17天,阿西战队便招募到60人,一个月后接近100人。据张振西介绍,“阿西战队”社群类似于线上的职场生态,由于团队成员并不限制所属公司以及职位,张振西形容这是一个共享的、弱化管理的柔性平台,在这里,传统组织的边界变得模糊,而个体代理人、经纪人的能量将被放大,更有利于打造个人的品牌效应。
  在微易经纪保险有限公司里,保险经纪人借助母公司保险师的科技赋能,得以从海量的市场信息中快速、高效撷取最符合客户需求的产品组合方案,既提高了保險从业人员的效率,也能让客户拥有性价比最高的计划方案,用最少的成本拥有最满足其需求的保险方案。
  保险师的科技赋能真正有效实现了保险的O2O,打通了线上和线下,采用“online产品、online营销、online培训、online管家、online运营”以及线下传统与线上经纪“1+1”独立代理人的模式,不仅不会侵吞所有传统营销的个人利益,更让代理人多了一份收入来源。
  改变代理人生存现状
  在疫情期间,张振西不仅开始尝试线上课程的直播,更通过思考和总结,找到了自己未来的从业使命——改变保险行业代理人的生存现状。
  “无论是张校金融学院还是阿西战队,通过保险师这个大平台、互联网渠道,我能向外发出声音,传递正确的保险营销观和从业价值观,为全国各地的保险人赋能;也能与全国各地优秀的保险管理者、从业者交流,打开了我自己的视野和境界,这些都让我感觉很幸福。以前,我可能最多是为自己、为公司做事情,但现在我感觉我在为行业做事情、在为保险行业赋能。”
  张振西曾师从华人保险大会、CMF中国国际保险精英圆桌大会的特邀讲师王辰,谈及接下来的规划,张振西表示计划与师父王辰一起在全国各地开办论坛和讲座,“要想提升整个保险行业的地位和素养,应该努力去带动腰部、甚至尾部的力量。因此,我们想努力打破地域的限制,将一二线城市优秀的资源带到更多的地方去,将优秀的课程资源、以及正确的营销观带给更多保险代理人,与全国同行一起推动保险行业往更高质量发展。”
  大师荣誉榜
  ●2010年加盟太平人寿保险有限公司北京分公司海淀营销服务部;
  ●2012年成为太平人寿年轻高级经理;
  ●2012年成为清华大学理财规划师;
  ●2012年获PTT初级培训讲师资格;
  ●2014年任某人寿保险股份有限公司无锡分公司个险部经理;
  ●2014年获TTT高级培训讲师资格;
  ●2016年任某人寿保险股份有限公司无锡分公司培训部经理;
  ●2016年获行业金牌讲师;
  ●2018年任某外资个险总;
  ●2019年加盟微易保险经纪公司;
  ●2020年成为网红讲师,累计受益学员10万+,开发课程80万字。
其他文献
深商会员,互相走访,一起学习交流。共信共赢,优势互补。为加强会员企业之间的学习和交流,4月9日,一场规模不大却意义非凡的商业交流会在深圳颐安阅海举行,来自深商联地产金融文化板块的九米电商、上元资本、摩天石文化等20余位企业代表一同走进副会长单位深圳市文燊威投资集团旗下的共信赢财富中心,展开了一次别开生面的智慧交流。  文燊威集团是一家综合性投资与管理集团,母公司设在深圳,成立于2009年11月。文
期刊
4月16日,由深商联、深圳市中小企业公共服务平台、深圳市腾讯计算机系统有限公司联合主办主题为“风起云涌,走进腾讯--助力企业数字转型”交流会在腾讯大厦举行,深圳市中小企业公共服务平台总经理范颖、腾讯战略合作总经理庆雪辉、腾讯云华南区首席架构师李乐庆、金蝶云星空事业部总监周炜等专家,以及来自青铜剑科技、元煜之生物、嘉力达节能等60位中小企业代表出席。  去年年底,深圳市政府出台《关于以更大力度支持民
期刊
随着互联网保险平台的快速增长,互联网保险的赛道将在商业模式、运营方式和客户服务等方面展开一轮新角逐,并借助大数据技术,建立一个客户规模化与产品和服务精细化的良性循环体系,为客户以及渠道销售商提供更精细、更优质的服务。  近几年,互联网保险平台的数量和保费收入持续快速增长,受到业内外的广泛关注。特别是新冠疫情爆发之后,互联网保险在人身险领域更是大放异彩。  据红星新闻报道,2020年上半年,经营互联
期刊
一个国家保险市场的集中度,反映了一个国家保险市场的发展阶段,在法律规则清晰稳定、市场规则清楚的市场,越是充分竞争,市场的集中度就应该越分散,集中只是相对的,只有在市场的初级阶段,由于历史和政策的原因,会形成垄断和寡头垄断的市场集中度很高的保险市场。  一个国家保险市场的集中度,反映了一个国家保险市场的发展阶段,在法律规则清晰稳定、市场规则清楚的市场,越是充分竞争,市场的集中度就应该越分散,集中只是
期刊
8月30日,由深圳市商务局指导,深圳市商业联合会、深圳市老字号协会主办,电子消费、黄金珠宝、服装服饰、零售商业、汽车商会、家居家装、钟表行业、餐饮商会、旅游协会等协办,泸州老窖股份有限公司鼎力支持的“新商业·新趋势·新动能”消费升级论坛在深圳市五洲宾馆华夏厅举行。  为加快推进现代市场体系建设,利用消费及泛消费领域、新零售助力实体经济发展,深度释放消费潜力,促进消费回流,更好地满足人民群众消费升级
期刊
腕表的核心技术在于腕表的机芯技术,优质机芯的手表寿命跟性能都能得到很好的发挥。而自主研发的机芯就是星皇的杀手锏。在深圳这个钟表之都,钟表企业若没有品牌实力和核心竞争力,很难为自己赢得一席之地。  现如今,更多的人选择佩戴手表的意义,已远远超过其看时间的功能属性。名表为消费者带来的品位和身份的价值,才是一块钟表产品最重要的附加值。那么,如何打造中国知名的钟表品牌,为每一个钟表企业出了不一样的选题。而
期刊
年关之际,紫金财险获批增资35亿元,又迎来具有保险业丰富从业经历的新总裁。然而公司业绩一直未有起色,而且面临主业羸弱市场份额甚小,多家分支机构涉及法律诉讼等诸多问题。新资金能否助力紫金财险实现突围,新领导班子能否带领公司走出一条差异化、精品化的发展之路?  作为首家总部位于江苏南京的全国性财产保险公司,紫金财产保险股份有限公司(下称“紫金财险”)成立于2009年,是中国地方险企“扩容潮”的代表之一
期刊
截至2020年10月,保险公司的保险资金运用余额达到20.8万亿元(同比增长17%),也成为中国资本市场第二大长期机构投资者。截至12月21日,97只有收益率数据的股票型保险资管产品今年以来的平均收益率为32.8%,其中“太平资产太平之星13号”以120.8%的收益率位居榜首。  2020年,保險资管“1+3”框架全面落地。随着保险资管产品投资范围的扩大和销售门槛的降低,保险资金的配置方式不断丰富
期刊
团队长应该懂得运用互联网技术,无论是管理屬员,还是销售保险,借助科技才能事半功倍。  伴随着互联网越来越普及,移动互联网时代来临,互联网工具如影随形,人们的生活方式也随之发生改变。手机的使用就是一个最具典型代表的工具,在饭桌上、地铁上,人们都拿着手机,可以说几乎达到了寸步不离的地步。手机网民的渗透率逐年提升,据了解,截至2020年6月,我国网民规模达9.40亿,互联网普及率达67.0%,其中手机网
期刊
在经历融资期望扑空、经营业绩承压、信息披露成本高昂等压力之后,近几年保险机构从争相登陆新三板到陆续撤离。这背后既有新三板缺乏足够流动性的因素,也有保险机构自身经营不善使然。  2020年11月20日,广东广商保险销售股份有限公司(证券代码:872938,下称“广商保险”)对外公布了《关于拟申请公司股票在全国中小企业股份转让系统终止挂牌的议案》。该议案内容称:“考虑到公司目前业务发展战略规划,以及现
期刊