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“这份G20杭州峰会给世界的暖心准备，包你满意！”“杭州好贴心，G20爱心大包里的品牌心机”……G20杭州峰会开幕后，一条条微信以“洪荒之力”快速传播。
为了让峰会用品以最完美的姿态走进G20，每一位参与筹备的工作人员、企业的设计制造人员，都走过了一段披荆斩棘的历程，每一款G20产品都有一个耐人寻味的故事。
一只会议包，装尽江南韵味
8月30日，来自世界各地的G20峰会记者团先行抵达杭州，还没好好地看一看杭州，就先被一份沉甸甸的峰会“大礼包”击中了心脏。这份精心准备的“暖心礼包”，是一只会议资料包，无论气质、材质和手感都是一级棒。
说它沉甸甸，因为整个包足足六斤重，到底包里装了什么？
背包的第一层，是杭州地图、旅行帽和一把天堂伞，记者跑新闻多是日晒雨淋，这样的准备真是体贴。
背包的第二层，有一只精致的文具收纳袋，里面装着签字笔、笔记本、信签纸、百事贴、信封等，每一样都带有明显的杭州味道。木质U盘像是江南园林的花格窗，配上蓝松石的吊坠，显得典雅精巧；冰箱贴的设计源于三潭印月和雷峰塔，真可谓用心之至。
背包的第三层，装着两件地道的杭州风物——一把折扇和一块丝巾。扇子来自杭州百年老字号“王星记”，真丝扇面印的是水墨梅花，轻轻一摇，香风徐来。仿蕾丝晕染印花，衬着绚烂的底色，丝巾明艳照人，尽显江南的柔情浪漫。就连纪念品的包装盒，都是由“天下第一名社”西泠印社特别设计。
实际上，G20峰会共准备了四款功能不同的会议包，除了媒体记者包以外，还有G20代表包、团长包和B20代表包，内含23类、31样用品。与其说是会议用品，其实包内更是装进了杭州的山水草木和风土人情、江南韵味与世代匠心。
峰会上，中外首脑在会场里为世界经济书写解决方案，用的就是“暖心礼包”里的一支签字笔。笔身梅子青与镀白金结合，气质温婉出众，提笔就仿佛手握一湖山水，它有一个好记的名字——“中国好笔”。“笔身的设计灵感，来自南宋官窑青瓷。笔夹顶端有三潭印月的浮雕效果，中圈刻有G20字样，做笔的有句行话，笔夹是笔的一张脸。”宁波贝发集团董事长邱智铭说。
不要以为这支笔只有“颜值”，它更有集大成于一身的领先技术。“中国好笔”的油墨含有超纳米颗粒，保质期长达五年。而笔芯更是用上了全国首创的自动锁墨系统，“我们用两颗球珠做成双保险，出墨更顺畅，不写的时候也不会漏油。”邱智铭说，在工艺上，“中国好笔”难以复制，光是一个外径13毫米的小中圈就至少涉及五种工艺。
“‘中国好笔’接受了严格的验收，当时筹备办的工作人员拿着5支笔，走到一片水泥地上，一支一支往天上扔，最高的扔到3米多高，捡起来看没有任何问题。”邱智铭说，“这支笔现在被誉为‘亚洲笔王’，我们想把这种美好的书写感觉，带给全世界。”
杭州心意、浙江制造、中国形象，世界满意。G20杭州峰会带给世界的精彩，“中国好笔”只是其中之一，极致国礼的背后还有一段难忘的记忆。
一丝不苟，
铸就一支优秀的行动团队
当习近平总书记在土耳其安塔利亚峰会上，宣布2016年G20峰会在中国杭州举行的当天，G20峰会用品就开启了筹备模式，明确杭州市负责此项工作。
要把G20峰会办出大国风范、杭州特色，要为峰会提供“有温度”的会议用品，将每一件会议用品打造成纪念品。会议用品工作小组接手之初，就确定了这样的要求。“究竟什么样的用品，既能体现杭州历史与现实交汇的独特韵味，又能代表中国制造水平，还能让中外礼宾感到‘有温度’呢？谁也没有底。”杭州市发展研究中心文化建设研究处处长项辉是工作小组最早的成员之一，刚接手的他对这份“烫手山芋”有些茫然，但立即着手起草杭州峰会专用会议用品的设计征集方案。
2015年12月，考虑到会议用品筹备是非常重要的一环，筹备办明确由峰会筹备工作艺术指导委员会（筹委会）综合组负责会议用品前期调研和设计方案征集工作。工作人员一到位，立刻马不停蹄地开始对杭州及周边的16家用品生产企业进行上门走访，几乎跑遍了杭州、宁波、东阳等地的知名企业，光样品就收集了几百件。
3月，工作小组共收到了会议用包方案15套、会议用笔方案8套、综合会议用品方案35套。经过两轮专家评审会，优选出了会议用包方案6套、会议用笔方案4套、综合会议用品方案5套，进入打样阶段。同时，筹备办进一步明确将会议用品工作小组正式移至会务组，并从全市各机关事业单位抽调了4位精英，负责对外联络、综合协调、采购配送、质量检测和总仓建设等工作。
4月28日，外交部李保东副部长来杭视察峰会筹备工作，肯定了会议用品前期工作成效，并同意将初定会议用品实样修改提升后报送中筹委。项辉说：“因为峰会工作的特殊性，每一项工作都有固定的程序和规格，方案起草报送的规格一次比一次高。从会务组到市筹备办、省筹备办、甚至是中筹委，方案中的每句话、每个字甚至每个标点，我们都斟酌再三。”而另一位“元老”，选调自西泠印社社务委员会的周一帆说：“在向中筹委提交方案的前几天，几乎都是天天熬夜。”
5月20日，浙江省委常委、杭州市委书记赵一德，杭州市委常委、常务副市长马晓晖检查会议用品工作，并对进一步修改提出了具体要求。
6月4日，国务委员杨洁篪考察会场和相关用品，最终确定了会议用品种类、规格。
6月14日起，会议用品总仓筹建工作正式启动，用品小组成员奔赴各地查看选址，最终确定在离主会场较近的临江工业园传化物流杭州公路港，陆续推进总仓的安保消防工作。
6月24日起，会务组共组织了11次招投标，确定了金路达、得力、天堂伞等中标企业，并对中标企业提出了相关的工作要求：要有生产管理、品质管理、保密工作、人员审查等各项制度，所有成样必须出具质检报告。 “每份招标计划书、每场招标评审、每份招标合同，我们都逐字逐句核对，确保万无一失。”小组“元老”之一，选调自杭州市社会治理研究与评价中心的周晓波说。
尽善尽美，
工匠精神造出一个个民族品牌
另一方面，参与用品招标的企业也在接受一场洗礼与考验。早在2015年12月，筹委会就向杭州及周边的用品生产企业发出了招标邀请。金路达皮具有限公司总经理邵英雷依然印象深刻，当接到招标邀请电话时，他激动地从凳子上跳了起来。
“不管能否中标，都要不遗余力。”金路达皮具有限公司董事长邵朱法立即摆明了坚定的立场，当即抽调设计精英，群策群力，并前往香港等多地市场进行实地考察。
之后整整五个月的时间，邵英雷都寝食难安。2016年1月23日，设计稿第一稿送审，筹委会提出修改意见：总统用包、代表用包在全球市场上款式、功能不得有相同，要体现唯一性。3月13日，送审第二稿；3月23日，送审第三稿；3月31日，送审第四稿……记不清多少个夜晚，邵英雷带领企业高管与设计师，反复对设计进行修改和完善，面料和工艺也经过一轮轮创新，日趋完美。正是凭着这种精神，金路达最终从几十家箱包企业中脱颖而出，摘得头筹。
根据合同，金路达要在8月底前完成2万只峰会代表用包、100只代表团团长用包的生产任务。“只有2个多月的时间，为保证品质，我们下了‘军令状’。”邵英雷说。公司抽调精兵强将，在铲皮、上胶、缝合、装拉杆、打钢钉等每道工序都安排业务骨干，并执行实名制。特别是在难度最大的订钮部位，抽调30年以上工龄的高级技工，专门从事这一工艺的生产。加班加点，连续作业，终于在8月17日，所有会务包顺利启运。
而另一80后、90后耳熟能详的品牌，国内最大办公文具制造企业得力集团，也经历了一段呕心沥血的历程。“我们提供的文具产品，大到桌垫，小到橡皮擦，共有80多个品种，体现了得力强大的研发、设计能力。”得力集团副总经理尤伟君自豪地说。
峰会上，各国元首使用的笔记本是得力G20办公套装的一大亮点。G20的LOGO由20道线条组成，如何在缩小的情况下，完美地烫印在笔记本封面上成了一个难题。技术人员不厌其烦，几十次调整设计稿，制版，烫印。产品定样时，时间已是凌晨3点，团队人员顾不上休息，第二天一早就将样品送到小组内评审，之后送达筹委会确认，一气呵成。
笔记本选用的米黄色特种纸虽然是再生纸，但经过了PEFC（森林认证体系）认证，质感甚至高于原浆纸，既减缓视觉疲劳，又绿色环保。橡皮选用的是环保的TPR材料，外观造型与峰会LOGO相呼应。为了让橡皮达到最舒适的柔软度，并减少泥屑，技术人员调试了30多次才定样。冰箱贴是得力首次开发的产品，采用食品级硅胶材料，从模具开制、调整，到标志印刷，得力都层层把关、筛选。值得称赞的是，得力把此次530万元的合同订单改为无偿赞助，彰显了一家民营企业的责任与担当。
经统计，峰会用品14家主要供应商共有2088人直接参与设计、生产、服务工作，共计达到310586个工时。难得的是，整个生产过程中，没有一起泄密事件发生。
最后冲刺，
只为呈现一场完美的峰会
随着会议用品筹备工作日益加重，6月28日，用品小组再次从全市各机关事业单位抽调精英，扩充到18人，而筹备工作也进入了最艰苦的阶段。
从7月1日到8月15日，生产厂家陆续完成会议用品生产工作。生产期间，小组成员辗转于各厂家对生产进度进行检查，确保会议用品生产全过程的安全、保密。
钟浩是用品小组中从质监系统选调的唯一一名工作人员，从前期的“四大金刚”到后期的“十八罗汉”，全程参与了会议用品筹备工作，也充分发挥了专业的优势：指导各供应商提交第三方专业机构检测报告，并对多轮现场检测和实验室检测进行监督。“各供应商将大货抽检样品送交行业权威检验机构检测，经检测，全部符合行业生产标准。”
8月3日起，会议用品总仓开始启用，小组成员变得异常忙碌，每天早上六七点就赶到总仓，接收来自四面八方的货物，并在现场清点后进行分装。
8月20日起，小组成员将用品陆续送往主会场、黄龙饭店、城中香格里拉、西子国宾馆、西湖国宾馆等30余家会议场馆和接待酒店。由于安保要求，能进场的搬运工很少，但是外宾已经陆续入住酒店，不能耽误时间，15000多件代表包都是由“十八罗汉”亲手搬运。
“收货送货，都是甩开膀子自己搬，有时回来衣服上结了三层盐霜。”回忆起8月这段日子，钟浩说，“真的很累。”可能因为压力太大，加上几乎没有休息时间，小组成员感冒、腹泻、发烧时有发生，但大家还是坚持上阵，互相帮扶，自嘲是“十八骡汉”，男当骡子女当汉。
经统计，会议用品提送货160余车次，行驶里程近2.8万余公里。仅8月20日—9月4日期间，用品小组分124车次完成15208个会议资料包以及《代表手册》《G20峰会专刊》的配送，整个过程无一差错、无一纰漏，百分百到位。
经过G20，没有人再会质疑杭州是否能成为国际会议目的地城市，而流动在杭州血脉之中的“工匠精神”，也让浙江制造、杭州制造名扬天下。
为了让峰会用品以最完美的姿态走进G20，每一位参与筹备的工作人员、企业的设计制造人员，都走过了一段披荆斩棘的历程，每一款G20产品都有一个耐人寻味的故事。
一只会议包，装尽江南韵味
8月30日，来自世界各地的G20峰会记者团先行抵达杭州，还没好好地看一看杭州，就先被一份沉甸甸的峰会“大礼包”击中了心脏。这份精心准备的“暖心礼包”，是一只会议资料包，无论气质、材质和手感都是一级棒。
说它沉甸甸，因为整个包足足六斤重，到底包里装了什么？
背包的第一层，是杭州地图、旅行帽和一把天堂伞，记者跑新闻多是日晒雨淋，这样的准备真是体贴。
背包的第二层，有一只精致的文具收纳袋，里面装着签字笔、笔记本、信签纸、百事贴、信封等，每一样都带有明显的杭州味道。木质U盘像是江南园林的花格窗，配上蓝松石的吊坠，显得典雅精巧；冰箱贴的设计源于三潭印月和雷峰塔，真可谓用心之至。
背包的第三层，装着两件地道的杭州风物——一把折扇和一块丝巾。扇子来自杭州百年老字号“王星记”，真丝扇面印的是水墨梅花，轻轻一摇，香风徐来。仿蕾丝晕染印花，衬着绚烂的底色，丝巾明艳照人，尽显江南的柔情浪漫。就连纪念品的包装盒，都是由“天下第一名社”西泠印社特别设计。
实际上，G20峰会共准备了四款功能不同的会议包，除了媒体记者包以外，还有G20代表包、团长包和B20代表包，内含23类、31样用品。与其说是会议用品，其实包内更是装进了杭州的山水草木和风土人情、江南韵味与世代匠心。
峰会上，中外首脑在会场里为世界经济书写解决方案，用的就是“暖心礼包”里的一支签字笔。笔身梅子青与镀白金结合，气质温婉出众，提笔就仿佛手握一湖山水，它有一个好记的名字——“中国好笔”。“笔身的设计灵感，来自南宋官窑青瓷。笔夹顶端有三潭印月的浮雕效果，中圈刻有G20字样，做笔的有句行话，笔夹是笔的一张脸。”宁波贝发集团董事长邱智铭说。
不要以为这支笔只有“颜值”，它更有集大成于一身的领先技术。“中国好笔”的油墨含有超纳米颗粒，保质期长达五年。而笔芯更是用上了全国首创的自动锁墨系统，“我们用两颗球珠做成双保险，出墨更顺畅，不写的时候也不会漏油。”邱智铭说，在工艺上，“中国好笔”难以复制，光是一个外径13毫米的小中圈就至少涉及五种工艺。
“‘中国好笔’接受了严格的验收，当时筹备办的工作人员拿着5支笔，走到一片水泥地上，一支一支往天上扔，最高的扔到3米多高，捡起来看没有任何问题。”邱智铭说，“这支笔现在被誉为‘亚洲笔王’，我们想把这种美好的书写感觉，带给全世界。”
杭州心意、浙江制造、中国形象，世界满意。G20杭州峰会带给世界的精彩，“中国好笔”只是其中之一，极致国礼的背后还有一段难忘的记忆。
一丝不苟，
铸就一支优秀的行动团队
当习近平总书记在土耳其安塔利亚峰会上，宣布2016年G20峰会在中国杭州举行的当天，G20峰会用品就开启了筹备模式，明确杭州市负责此项工作。
要把G20峰会办出大国风范、杭州特色，要为峰会提供“有温度”的会议用品，将每一件会议用品打造成纪念品。会议用品工作小组接手之初，就确定了这样的要求。“究竟什么样的用品，既能体现杭州历史与现实交汇的独特韵味，又能代表中国制造水平，还能让中外礼宾感到‘有温度’呢？谁也没有底。”杭州市发展研究中心文化建设研究处处长项辉是工作小组最早的成员之一，刚接手的他对这份“烫手山芋”有些茫然，但立即着手起草杭州峰会专用会议用品的设计征集方案。
2015年12月，考虑到会议用品筹备是非常重要的一环，筹备办明确由峰会筹备工作艺术指导委员会（筹委会）综合组负责会议用品前期调研和设计方案征集工作。工作人员一到位，立刻马不停蹄地开始对杭州及周边的16家用品生产企业进行上门走访，几乎跑遍了杭州、宁波、东阳等地的知名企业，光样品就收集了几百件。
3月，工作小组共收到了会议用包方案15套、会议用笔方案8套、综合会议用品方案35套。经过两轮专家评审会，优选出了会议用包方案6套、会议用笔方案4套、综合会议用品方案5套，进入打样阶段。同时，筹备办进一步明确将会议用品工作小组正式移至会务组，并从全市各机关事业单位抽调了4位精英，负责对外联络、综合协调、采购配送、质量检测和总仓建设等工作。
4月28日，外交部李保东副部长来杭视察峰会筹备工作，肯定了会议用品前期工作成效，并同意将初定会议用品实样修改提升后报送中筹委。项辉说：“因为峰会工作的特殊性，每一项工作都有固定的程序和规格，方案起草报送的规格一次比一次高。从会务组到市筹备办、省筹备办、甚至是中筹委，方案中的每句话、每个字甚至每个标点，我们都斟酌再三。”而另一位“元老”，选调自西泠印社社务委员会的周一帆说：“在向中筹委提交方案的前几天，几乎都是天天熬夜。”
5月20日，浙江省委常委、杭州市委书记赵一德，杭州市委常委、常务副市长马晓晖检查会议用品工作，并对进一步修改提出了具体要求。
6月4日，国务委员杨洁篪考察会场和相关用品，最终确定了会议用品种类、规格。
6月14日起，会议用品总仓筹建工作正式启动，用品小组成员奔赴各地查看选址，最终确定在离主会场较近的临江工业园传化物流杭州公路港，陆续推进总仓的安保消防工作。
6月24日起，会务组共组织了11次招投标，确定了金路达、得力、天堂伞等中标企业，并对中标企业提出了相关的工作要求：要有生产管理、品质管理、保密工作、人员审查等各项制度，所有成样必须出具质检报告。 “每份招标计划书、每场招标评审、每份招标合同，我们都逐字逐句核对，确保万无一失。”小组“元老”之一，选调自杭州市社会治理研究与评价中心的周晓波说。
尽善尽美，
工匠精神造出一个个民族品牌
另一方面，参与用品招标的企业也在接受一场洗礼与考验。早在2015年12月，筹委会就向杭州及周边的用品生产企业发出了招标邀请。金路达皮具有限公司总经理邵英雷依然印象深刻，当接到招标邀请电话时，他激动地从凳子上跳了起来。
“不管能否中标，都要不遗余力。”金路达皮具有限公司董事长邵朱法立即摆明了坚定的立场，当即抽调设计精英，群策群力，并前往香港等多地市场进行实地考察。
之后整整五个月的时间，邵英雷都寝食难安。2016年1月23日，设计稿第一稿送审，筹委会提出修改意见：总统用包、代表用包在全球市场上款式、功能不得有相同，要体现唯一性。3月13日，送审第二稿；3月23日，送审第三稿；3月31日，送审第四稿……记不清多少个夜晚，邵英雷带领企业高管与设计师，反复对设计进行修改和完善，面料和工艺也经过一轮轮创新，日趋完美。正是凭着这种精神，金路达最终从几十家箱包企业中脱颖而出，摘得头筹。
根据合同，金路达要在8月底前完成2万只峰会代表用包、100只代表团团长用包的生产任务。“只有2个多月的时间，为保证品质，我们下了‘军令状’。”邵英雷说。公司抽调精兵强将，在铲皮、上胶、缝合、装拉杆、打钢钉等每道工序都安排业务骨干，并执行实名制。特别是在难度最大的订钮部位，抽调30年以上工龄的高级技工，专门从事这一工艺的生产。加班加点，连续作业，终于在8月17日，所有会务包顺利启运。
而另一80后、90后耳熟能详的品牌，国内最大办公文具制造企业得力集团，也经历了一段呕心沥血的历程。“我们提供的文具产品，大到桌垫，小到橡皮擦，共有80多个品种，体现了得力强大的研发、设计能力。”得力集团副总经理尤伟君自豪地说。
峰会上，各国元首使用的笔记本是得力G20办公套装的一大亮点。G20的LOGO由20道线条组成，如何在缩小的情况下，完美地烫印在笔记本封面上成了一个难题。技术人员不厌其烦，几十次调整设计稿，制版，烫印。产品定样时，时间已是凌晨3点，团队人员顾不上休息，第二天一早就将样品送到小组内评审，之后送达筹委会确认，一气呵成。
笔记本选用的米黄色特种纸虽然是再生纸，但经过了PEFC（森林认证体系）认证，质感甚至高于原浆纸，既减缓视觉疲劳，又绿色环保。橡皮选用的是环保的TPR材料，外观造型与峰会LOGO相呼应。为了让橡皮达到最舒适的柔软度，并减少泥屑，技术人员调试了30多次才定样。冰箱贴是得力首次开发的产品，采用食品级硅胶材料，从模具开制、调整，到标志印刷，得力都层层把关、筛选。值得称赞的是，得力把此次530万元的合同订单改为无偿赞助，彰显了一家民营企业的责任与担当。
经统计，峰会用品14家主要供应商共有2088人直接参与设计、生产、服务工作，共计达到310586个工时。难得的是，整个生产过程中，没有一起泄密事件发生。
最后冲刺，
只为呈现一场完美的峰会
随着会议用品筹备工作日益加重，6月28日，用品小组再次从全市各机关事业单位抽调精英，扩充到18人，而筹备工作也进入了最艰苦的阶段。
从7月1日到8月15日，生产厂家陆续完成会议用品生产工作。生产期间，小组成员辗转于各厂家对生产进度进行检查，确保会议用品生产全过程的安全、保密。
钟浩是用品小组中从质监系统选调的唯一一名工作人员，从前期的“四大金刚”到后期的“十八罗汉”，全程参与了会议用品筹备工作，也充分发挥了专业的优势：指导各供应商提交第三方专业机构检测报告，并对多轮现场检测和实验室检测进行监督。“各供应商将大货抽检样品送交行业权威检验机构检测，经检测，全部符合行业生产标准。”
8月3日起，会议用品总仓开始启用，小组成员变得异常忙碌，每天早上六七点就赶到总仓，接收来自四面八方的货物，并在现场清点后进行分装。
8月20日起，小组成员将用品陆续送往主会场、黄龙饭店、城中香格里拉、西子国宾馆、西湖国宾馆等30余家会议场馆和接待酒店。由于安保要求，能进场的搬运工很少，但是外宾已经陆续入住酒店，不能耽误时间，15000多件代表包都是由“十八罗汉”亲手搬运。
“收货送货，都是甩开膀子自己搬，有时回来衣服上结了三层盐霜。”回忆起8月这段日子，钟浩说，“真的很累。”可能因为压力太大，加上几乎没有休息时间，小组成员感冒、腹泻、发烧时有发生，但大家还是坚持上阵，互相帮扶，自嘲是“十八骡汉”，男当骡子女当汉。
经统计，会议用品提送货160余车次，行驶里程近2.8万余公里。仅8月20日—9月4日期间，用品小组分124车次完成15208个会议资料包以及《代表手册》《G20峰会专刊》的配送，整个过程无一差错、无一纰漏，百分百到位。
经过G20，没有人再会质疑杭州是否能成为国际会议目的地城市，而流动在杭州血脉之中的“工匠精神”，也让浙江制造、杭州制造名扬天下。