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通过对技术采纳模型（TAM）和技术采纳与利用整合模型（UTAUT）的改进,结合某资源发现服务的用户调研数据,对资源发现服务中影响用户使用行为的主要因素进行探索。研究结果显示个体差异、系统服务质量、界面特征、社群影响对服务接受度的影响依次减弱。信息服务机构必须积极审视机构内部用户的整体学习方式,重点关注发现系统服务质量和界面特征。研究进一步分析了本科生、研究生群体关注点的不同,认为应以此为依据确定产品选型的考察重点及持续改进的主要方向。