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浅谈护患沟通在门诊工作中的应用
浅谈护患沟通在门诊工作中的应用
来源 :黑龙江医药 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cyld2006_ldcy
【摘 要】
:
门诊是接触患者的第一个环节,是医院的服务窗口,服务质量的好坏直接影响着医院的形象,关系着医院的声誉,而护患沟通的好坏在门诊质量中占有举足轻重的作用。本文就如何做好护患沟
【作 者】
:
侬彦
【机 构】
:
广西医科大学第四附属医院
【出 处】
:
黑龙江医药
【发表日期】
:
2007年3期
【关键词】
:
护患沟通
门诊工作
服务窗口
服务质量
门诊质量
医院
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门诊是接触患者的第一个环节,是医院的服务窗口,服务质量的好坏直接影响着医院的形象,关系着医院的声誉,而护患沟通的好坏在门诊质量中占有举足轻重的作用。本文就如何做好护患沟通从以下几个方面进行探讨。
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