新入职护士工作压力分析及应对

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  中图分类号:R471 文献标识码:A
  摘要:目的:悉知新入职护士的工作压力源,使得新入职护士能正确认识工作压力并找去应对办法,以便新入职护士有个良好的身心面对工作。方法:采用发放调查问卷法,对新入职护士的工作压力进行调查分析。结果:新入职护士在工作中有五项重度压力源,使得前期工作自觉困难。结论:应充分了解新入职护士在上岗初期的压力源和工作情况,管理者应进行合理的疏导和作相应的培训。
  关键词:新护士;压力源;问卷调查;分析;调整;适应
  新入职护士(以下简称新护士)是指工作经验不足1年的护士。新护士从学生角色初向职业护士转换,有着不同的环境改变和身心的变化,如何快速融入环境和平稳的进入工作状态,对新护士来说是个严峻的问题。有相关文献[1]指出,国外新护士在工作1年内,流动率为35%-60%,而这种现象将给医院带来相应的经济损失[2]
  由于护理行业的工作性质的特殊性,使得成为压力较大的职业之一。据相关研究显示, 中国护士有59%感觉到高度的工作疲倦, 因此护士的身心健康、工作热情及工作效率都会受到严重的影响, 而目还会影响护士的工作质量[3]。为此,对于近一年新入职的护士心理压力源进行问卷调查, 以了解新护士的压力源情况,并采取相应应对措施,给予相应的心理支持, 使得护士心理压力的以减轻, 现报道如下。
  1.对象与方法
  1.1 对象
  调查对象为近一年内于我院新入职的护士共90名, 均为女性, 年龄18-24岁, 平均21 岁。学历:中专14 名(占15.6%), 大专28名(占31.1%), 本科48 名(占53.3%)。
  1.2 方法
  运用问卷调查方法,抽取来我院工作新护士90 名,填写调查问卷。采用自制新护士压力源情况调查表, 此表内容主要包括一般个人资料;压力来源、压力程度、发生频率。压力程度分为几乎没有、较小、一般、大、很大, 分值对应为1、2、3、4、5。压力程度:均数2-3, 表明压力比很小;均数3-4, 表明压力一般;均数﹥4, 表明压力很大。频率: 每周少于1 次、每周1-2 次、一周3-4次、一日1-2次、一日多次, 分值对应为1、2、3、4、5。本次调查由各科室组织新护士护士进行, 采取现场发放填写并当场回收的方法, 所有问卷均由护士本人独立填写。共发出问卷90 份, 回收有效问卷89 份, 有效率为98.9%。
  2.结果
  由表1显示, 新护士有5 项重度压力源, 分别为: 害怕工作中出错、不了解相应的法律法规, 感觉休息不足、易感疲劳, 独立值班遇危重病患不能处理、感觉缺少专业知识、自觉不能胜任本职工作。
  表1 低年资护士压力的主要来源 (X1±s)
  3.讨论
  3.1 新护士压力源分析
  本结果显示, 新护士有5 项重度压力源分别为: 害怕工作中出错、不了解相应的法律法规, 感觉休息不足、易感疲劳, 独立值班遇危重病患不能处理、感觉缺少专业知识、自觉不能胜任本职工作。究其原因可能与如下因素有关:①新的《医疗事故处理条例》的出台,医患关系紧张,担心工作中出现差错事故而引起医疗纠纷[4]。②护士人员配置不足,工作量增多。③在护理工作,得不断地学习新业务知识、提高护理能力,新护士无良好的处理办法。以上因素是新护士产生压力的主要原因。
  3.2 对策
  3.2.1 对新护士压力程度及压力来源有充分的了解后, 发现岗前培训对于新护士非常重要。因此,①有针对性地做好岗前教育,学习相关的法律法规知识及医院相关规定;②有针对性对新入职护士岗位内容的调整,融入相关的医院技能操作;③新入职护士可以先从事以基础护理、生活护理为主的辅助护士工作, 循序渐进的融入到临床护理工作中;④管理者应给与相应的人文关怀,同时应建立新老护士的对口工作,不断学习如何处理工作、学习、生活的各方面的问题。
  综上所述,新护士在新入职期会遇到很多的困惑和压力,转变角色需要一定的时间和帮组,应进行合理的调节和处理。应充分了解新入职护士在上岗初期的压力源和工作情况,管理者应进行合理的疏导和作相应的培训。有效地使得新护士尽快的融入到相应本职工作中,为护理事业的发展作出应有的贡献。
  参考文献:
  [1]Halfer D,Graf E,Sullivan C. The organizational impact of a new graduate pediatric nurse mentoring program[J]. Nurs Econ,2008,26 (4):243-249.
  [2]Salera-Vieira J. The collegial clinical model for orientation of newgraduate nurses:a strategy to improve the transition from student nurse to professional nurse[J]. J Nurses Staff Dev,2009,25(4):174-181.
  [3]李小妹, 刘彦军.护士工作压力源及工作疲溃感的调查研究[J]. 中华护理杂志, 2000, 35( 11):645.
  [4]李小宁, 李小燕, 强水云.临床护士心理压力源及应对方式调查[J]. 护理学杂志,2004,19(12) :67.
  作者简介:程艳婷,武警四川总队医院成都分院肛肠科护士长。
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