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一次只做一件事
一次只做一件事
来源 :交通企业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:benxiaohai741
【摘 要】
:
世界上最繁忙的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处,每天每时每刻都有匆匆而来的旅客争着询问各类问题。可想而知,在这个问询处工作的服务人员一定很紧张而压力很大
【作 者】
:
于泽
【出 处】
:
交通企业管理
【发表日期】
:
2009年10期
【关键词】
:
服务人员
旅客
柜台
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世界上最繁忙的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处,每天每时每刻都有匆匆而来的旅客争着询问各类问题。可想而知,在这个问询处工作的服务人员一定很紧张而压力很大。然而,人们看到的柜台后面的一位服务人员却显得轻松自如。
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