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传统的市场营销观念已经越来越不适应现代饭店企业的经营,在实践中表现出一定的阻碍作用。关系营销的运用,解决了饭店在新的竞争环境下遇到的困境。实施CS战略、运用ES战略,建立MIS系统,管理好顾客档案、协调好饭店企业与公众的关系等是搞好关系营销的对策。
试论现代饭店企业的关系营销
【摘 要】
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传统的市场营销观念已经越来越不适应现代饭店企业的经营,在实践中表现出一定的阻碍作用。关系营销的运用,解决了饭店在新的竞争环境下遇到的困境。实施CS战略、运用ES战略,
【机 构】
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浙江工业大学之江学院,浙江工业大学之江学院杭州310024,杭州310024
【出 处】
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北方经济
【发表日期】
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2005年11X期
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