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随着技术的不断革新,电子化、信息化、结构化的数据被深入应用到客户服务精细化管理的领域。随着互联网和大数据分析挖掘技术和人工智能技术的不断进步,传统的运营模式正在悄然改变。鉴于此,本文对基于人工智能的95598智慧客服的构建进行分析,以供参考。
基于人工智能的95598智慧客服的构建
【摘 要】
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随着技术的不断革新,电子化、信息化、结构化的数据被深入应用到客户服务精细化管理的领域。随着互联网和大数据分析挖掘技术和人工智能技术的不断进步,传统的运营模式正在悄
【机 构】
：
国家电网有限公司客户服务中心南方分中心
【出 处】
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信息周刊
【发表日期】
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2019年40期
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