【摘 要】
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本文报道了上海心理健康热线电话服务的应用近况，发现常见求询问题为情绪问题（２８．８９％）、恋爱问题（２１．７３％）、婚姻和家庭问题（１２．３２％），以及人际关系问题（１０．９１％）；不同年龄、性别、职业、文化程度和婚姻状态的求询者
【机 构】
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上海医科大学,上海市心理咨询中心,上海市卫生局
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本文报道了上海心理健康热线电话服务的应用近况，发现常见求询问题为情绪问题（２８．８９％）、恋爱问题（２１．７３％）、婚姻和家庭问题（１２．３２％），以及人际关系问题（１０．９１％）；不同年龄、性别、职业、文化程度和婚姻状态的求询者其求询问题不完全一样；电话咨询的即刻满意度为７０．５９％，日后的电话反馈率约４０．７％。提示电话心理咨询不失为一种简便、实用、迅速和有效的心理社会干预措施之一。
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