【摘 要】
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目的了解并分析天津市三级甲等综合医院临床护理人员工作负荷现状。方法便利抽取天津市4所三级甲等综合医院为调研医院，每所医院内科系统及外科系统的13个代表性科室为调研科室，每个科室每日白班工作的临床责任护士均作为观测对象。由经过统一培训的调研员采用工作抽样法，每分钟取一个观测点，以统一的随机抽样表对护士的"操作""移动""等待"和"其他事项"4类活动进行观察记录。统计分析采用SPSS17.0，根据公式
【机 构】
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天津市儿童医院护理部 300074,天津医科大学肿瘤医院护理部 300060,中国计量大学经济与管理学院，杭州 310018,
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目的了解并分析天津市三级甲等综合医院临床护理人员工作负荷现状。
方法便利抽取天津市4所三级甲等综合医院为调研医院，每所医院内科系统及外科系统的13个代表性科室为调研科室，每个科室每日白班工作的临床责任护士均作为观测对象。由经过统一培训的调研员采用工作抽样法，每分钟取一个观测点，以统一的随机抽样表对护士的"操作""移动""等待"和"其他事项"4类活动进行观察记录。统计分析采用SPSS17.0，根据公式计算工作负荷，采用均数、百分比进行统计描述，所有数据均取4所医院同类科室均值。
结果通过采集的172 800个抽样点计算出护士一天除其他事项占比2.62%（4 534/172 800）以外，总体工作时间负荷为97.38%（168 264/172 800），其中操作时间占比85.03%（146 923/172 800）、移动占比11.71%（20 228/172 800），等待占比0.65%（1 113/172 800）。操作时间中直接护理、间接护理、相关护理占比分别为33.64%（58 144/172 800）、8.92%（15 422/172 800）、42.46%（73 363/172 800）。
结论总体看三级甲等综合医院护士日常工作时间较长，工作时间负荷较重，工作量较大，但是最能反映护理工作价值和内涵的直接护理占比不高。在护理工作中，因为人员、物品、设备、环境等不到位而导致的"等待"在一定程度上造成了时间和人力的浪费。可为三级甲等医院制定优化护理人力资源配置，提升护理服务质量，减轻护士工作负荷，构建精益管理体系等具体措施提供依据。
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