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急诊医护人员存在风险意识待增强、应急能力待提高、沟通障碍待消除、服务质量待改善等问题。强化急诊医德医风教育是和谐医患关系、提高医疗质量的需要，加强急诊医德医风建设关乎医院的生存与发展。提出加强急诊医德医风建设的策略：立足于说服教育、典型引导；健全管理、考核、绩效、创新等制度；践行人文精神，培养高尚医德，力求掌握高超医术，以急诊窗口服务特色取信于患者。