【摘 要】
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<正>有效沟通是公安群众工作的基本功。谈到有效沟通,我们可能仅停留在运用语言交流的方法和技巧层面上,而真正思考非语言信息如何在沟通中发挥作用的甚少。非语言信息沟通是
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<正>有效沟通是公安群众工作的基本功。谈到有效沟通,我们可能仅停留在运用语言交流的方法和技巧层面上,而真正思考非语言信息如何在沟通中发挥作用的甚少。非语言信息沟通是指不使用任何词语的信息沟通,如通过肢体、表情、语调、服饰、空间距离等进行的沟通。美国肢体语言专家艾伯特·赫拉宾经研究发现:在进行面对面的沟通时,一条信息对人所产生的全部影响力
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