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战略性全球服务采购——外包信息技术、商业流程和知识流程,通过降低成本、提高劳动力技能和专注战略性管理,可以增加零售商的利润。利用ITO、BPO和KPO让企业活动进入较低成本地区,零售商可以负担得起店内顾客服务支出和销售代理支出。
全球服务外包发展新趋势及对中国的启示——零售业促销：从全球服务获得的利益优势
【摘 要】
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战略性全球服务采购——外包信息技术、商业流程和知识流程,通过降低成本、提高劳动力技能和专注战略性管理,可以增加零售商的利润。利用ITO、BPO和KPO让企业活动进入较低成
【机 构】
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湖北汽车工业学院
【出 处】
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现代商贸工业
【发表日期】
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2007年8期
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