【摘 要】
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<正>重新定义"获客",提出"重构用户,探索建立从流量到APP用户的获客连接"这一数字化业务策略,打造轻型银行,步入以"移动优先"为基础战略的零售金融3.0时代随着大数据、云计算
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<正>重新定义"获客",提出"重构用户,探索建立从流量到APP用户的获客连接"这一数字化业务策略,打造轻型银行,步入以"移动优先"为基础战略的零售金融3.0时代随着大数据、云计算等新一代信息技术的发展,数字化对业务形态、产业结构、经济增长的影响日益深远。腾讯研究院的报告显示,2017年中国数字经济总量已达26.7万亿元,占国内GDP的32.28%,数字经济已然成为中国经济发展的新动能。对于商业银行零售业务而言,由于物理网点受地理位置、营业窗口期、服务人员技能等因素影响较大,已难以满足客户多样化的需求和银行可持续发展的需求。商业银行应积极应对数字化的发展潮流,尤其要在零售业务中通过数字化渠道挖掘更多潜在客户,根据客户偏好进行精准化营销。
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