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为落实市长谭成旭关于做好冬季供热工作的要求，于2月3日下午，金普新区管委会副主任楚天运召开供热专题调度会议。约谈有不满意件的12家供热企业负责人，传达了市领导的指示精神，就如何办理好用户诉求提出了具体要求。要求各单位派专人负责处理不满意件，一家一户的走访，了解真实情况，妥善处理用户诉求，切切实实地为用户提供优质的供热服务。会后，供热主管部门深入居民家中体察民情，切实摸清、掌握供热系统存在的具体问题和隐患，把解决居民供热不达标问题工作做实、做细，与各投诉平台的问题结合起来，把问题排查出来，实实在在地解决供热