如何消除新店员“综合征”

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今年春节期间笔者去小区门外的一家药店买化痰药,由于是春节期间放假的原因,100多平米的店里只有两个店员.rn我:有化痰药吗?rn店员:有(随后在店里转了圈,来到止咳化痰分类区).rn我:都有什么化痰药品?(店员有点焦急地找,没有回答,看出是刚上岗不久的新店员)rn我:含川贝的药品有哪些?(因为川贝是治疗肺热很有疗效一位中药)rn店员:噢……(在找……)rn我:有没有蛇胆川贝液或川贝粉?rn店员问其同事在电脑上查了一下,说:有,找了半天后来终于找到了.
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