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随着信息技术的飞速发展，如何利用信息化手段整合铁路旅客服务信息，拓宽旅客信息获取渠道，为铁路旅客提供更人性化的服务，提高旅客满意度，成为目前铁路旅客服务信息系统的重要内容。本文基于SOA技术，对铁路旅客服务信息系统进行集成架构设计，整合铁路与铁路周边资源，强化铁路旅客服务的辐射功能，实现铁路旅客信息服务的一体化。