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目的：探讨两种不同护理模式下患者的满意程度。方法：将传统护理模式服务和同期开展优质护理服务的患者随机分为甲乙两组,进行患者满意度调查。结果：开展优质护理服务和公示落实服务项目后,患者满意度明显提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：开展优质护理服务和公示落实服务项目明显优于传统护理模式服务更利于护患关系和谐。