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从一个小小的广告业务员开始,一路做到肯德基全球第一位女性总经理,吴美君创下不凡佳绩,事业经营令人称羡。但光鲜亮丽的成就背后,吴美君的婚姻却亮起红灯……
大学毕业后,吴美君(Olga)就进入广告公司当业务员,为客户与创意之间做沟通联系,常感里外不是人,于是她决意改变,为她所喜爱的品牌而卖力……
寻找心爱的芭比
离开“奥美”之前,我心里只有一个念头:“我一定要去做客户。”我再也受不了天天被客户骂、被创意凶、被同事看扁的感觉了。
刚好有个机会,以前的主管介绍我去“联合利华”面试“旁氏”产品经理的职缺,我们双方相谈甚欢,很快就定下了上班的时间。梦想就要实现,于是我提出了辞呈,但心中却有着不安。有天我忍不住对我的主管Carol说:“奇怪,就要去‘旁氏’了,为什么我却兴奋不起来?”
Carol说:“你做广告公司业务员,常常换客户,换产业,每个案子都是新鲜而有变化的,你可以喜欢这个,不喜欢那个;但做客户不同,你一天到晚要面对的是同一个品牌及产品,所以你必须确定你很爱那个品牌或产业。”
天哪,一语惊醒梦中人,这就是关键:我一点都不爱这个品牌啊。那么我该如何为它加分?
Carol突然说:“你不是很喜欢美泰公司的芭比娃娃吗?John又那么喜欢你,你为什么不去找John谈谈呢?”
我受到了鼓励,立刻就打电话给John。
电话一接通,我就开门见山地说:“John,你知道我要离开‘奥美’去‘旁氏’了吧?但我心里有些疑虑,不确定自己是否喜欢那个产品,我很后悔,想问你‘美泰’有没有缺人,我很希望去做芭比娃娃。”
John非常豪爽,立刻约我当晚到一家啤酒屋面谈。他说他很喜欢我的热情,但他警告我得从头学起,因为我只懂广告,不了解任何产品管理、定价、库存管理、通路促销、营运后勤等。我听了不但不害怕,还觉得很兴奋,因为我知道我喜欢“芭比”,这些我一定可以学得很快。
我的热情与胆识,总是我最好的敲门砖。
那晚在啤酒屋一谈完,John立刻就找我进“美泰”了。从此我最爱的客户。变成了我的新老板。
公司唯一女经理
进美泰玩具公司那年,我26岁,从一个小小的芭比产品经理做起。工资很低,但工作内容很多元,从到国外选产品、下单采购、决定零售价、抓准利润、设计中文化包装、制作电视广告、船期追踪,到说服经销商或大客户采购进货、提高铺货率、看紧店头陈列、追踪销货明细、清仓计划、增减订单、修改财务预测……若在大公司,这些工作可能有七八个部门分工进行,但在“美泰”时我全部包办,真是万能经理。
玩具生意真是非常刺激,因为生命周期很短,要常常推陈出新,一旦订下广告商品,就要下很大的量给工厂生产,并且要在将来举行的VIPshow中,让所有经销商相信我们的挑选,经销商们才会在上广告之前大量进货。一旦大量进货后,我们全公司所有人都要火速到全省出差,把所有的店头都扫视一遍,看陈列够不够漂亮,排场够不够大……
这种事情走一轮都很辛苦了,可是我们一年到头有500多种玩具要上市,有20多个广告商品要打广告,我几乎天天都在精神紧绷中度过。
在这样的拼命下,不到一年,我们的业绩就从2500万(新台币,下同)冲到了1亿。表现这么好,John也很快由台湾区域经理,高升为中国区域(包括大陆、台湾、香港)总裁了。
John走了,公司又召了一个新的台湾区域经理来接任,但这位新总经理的工作方式,不受John所认可,没有多久就请他离开了。John从此用“遥控”的方式(他人在香港办公)管理我们。他天天跟我通电话,交代要做什么事,我虽只是营销主管,却得帮他管理所有业务、人事、财务,其实已经像是在做总经理,但我知道我的不足,也从不敢妄想我会升到那个职位。就这样,我们呈现无总经理状态长达1年多。
John继续三不五时地与我联机讨论公司的营运,当时我虽然没有加薪,但心里却很有成就感。直到如今,我依然常在演讲时跟年轻人分享:“不要介意公司何时给你升官或加薪,应该在乎的是你有没有被赋予重任。”
果真不到两个月,有一天,一向习惯遥控管理的John,突然亲自回到台湾,他约见我:“Olga,这阵子你做得很好,公司不打算再从外面找人了。从今天开始,你就是‘美泰’的台湾区总经理了。”
那年我才29岁,成为“美泰”全球唯一的女性总经理,也是“美泰”有史以来最年轻的总经理。
亲手毁掉家庭
记得那几年,我们的业绩一直呈爆炸性成长,大家都很赞许我的表现,但我却没有一天轻松快乐过,每天想的都是工作,几乎每个月都要跑海外,忙起来常常忘了自己还有老公和小孩。
而此时我与老公健鹏的关系也开始转变,最佳的比喻,就像住在同一个屋檐下的室友,各忙各的。
那时,他在“媚登峰”(台湾媚婷峰美容公司)工作,一路高升到副总,底下统管5家公司、60多间店,比我还忙。我们常常晚上11点以后才回到家,小孩就交给奶奶带,好不容易两个人有机会聊聊天,沟通的内容也多半都是在工作挑战上打转,我说我今年业绩要做到几亿、他说他下周要开几家分店……
朋友常戏称我们是一对“抢钱夫妻”:一个抢女人的钱,一个抢小孩的钱。听到这样的话。我们都觉得是赞美,当时眼睛注意的都是这些成就。
在“美泰”后来的那几年,台湾的市场已经饱和,很难再有爆炸性成长了,但总公司却不那么想,他们有华尔街股市的压力,目标还是要年年冲高成长,我们就像是濒临爆炸的压力锅,只等一个引爆点。我进“美泰”的第六年,终于受不了了。
回首我曾在“美泰”努力过的这7年,的确学到了业务技巧、通路管理、库存管理,“美泰”让我在最短的时间大量学习,几近填鸭式的压缩成长。
只是,这一回首,回到家里的我突然发现枕边人已经陌生,我的两个小男孩不知什么时候已经变成大男孩,我竟然错过了那么多。
最后健鹏离开“媚登峰”选择自行创业,凡事都得自己来,一路上并不顺利,健鹏的心情也不好,做事始终不来劲。
我是行动派,希望他积极一点,看到健鹏陷入低潮,我心里又急又气又担心,两人常为此而争吵,甚至歇斯底里地说些完全没有理性的话。这样的夫妻关系让我俩身心俱疲,我开始害怕回家,常常下班时回到家门口,拿着钥匙的手就开始发抖,我犹豫着,站在自己的家门口发呆。最后,我决定用最决绝的方式处理,亲手毁掉这段婚姻。
为肯德基做营销
2001年初刚刚跟健鹏分居,我正好加入台湾肯德基,担任营销企划部总监。当时进去。正好公司业绩处在空前的谷底,我鼓励自己:肯德基这样的品牌定位鲜明、产品力强,再加上全省有100多家餐厅都是直营连锁,这么棒的基础,只要我好好做,业绩一定会翻转的。毕竟已至低谷,情况不可能更糟了。
我上任后,第一个要改变的就是唤醒沉睡的营销企划部,想把气氛重新整顿起来,就是要给大家使命感,让大家负起公司业绩的责任,每一个月的新广告只许成功,不许失败。
但光是信心还不够,还要有超级行动计划。我归纳出三件当时对肯德基来说,是能否翻转的决胜关键:
1 印象深刻的广告片
2 突破创新的新产品
3 餐厅人员的热情促销
想做出令人印象深刻的广告,我首先换掉广告公司。快餐业是个广告导向非常显著的产业,广告做得好不好,业绩会立刻反应,虽然奥美广告负责肯德基的业务已10年以上,又是我的老东家,但是广告效果不彰是数据上的现实,我还是忍痛把他们换掉了。
从一个超级广告公司换到还没有名气的小公司,这个决定当然让我背负了极大的压力,于是我自己卷起袖子,一面下海去餐厅实习,一面绞尽脑汁想广告方向,不断以电话与他们的创意人员互动,脑力激荡讨论电视广告脚本。
我到餐厅实习时发现一件事:过去外带全家餐只有比斯吉(英式起司松饼)一种选择,但一线员工告诉我,他们曾将配餐改成蛋挞、玉米、辣鸡翅、比斯吉四选一,效果非常好。
这个活动只在店里头进行,并没有大张旗鼓地告诉消费者。
既然效果不错,为什么不借力使力呢?我马上将这个点子和广告公司沟通。
(未完待续)
(责任编辑 王克峰)
大学毕业后,吴美君(Olga)就进入广告公司当业务员,为客户与创意之间做沟通联系,常感里外不是人,于是她决意改变,为她所喜爱的品牌而卖力……
寻找心爱的芭比
离开“奥美”之前,我心里只有一个念头:“我一定要去做客户。”我再也受不了天天被客户骂、被创意凶、被同事看扁的感觉了。
刚好有个机会,以前的主管介绍我去“联合利华”面试“旁氏”产品经理的职缺,我们双方相谈甚欢,很快就定下了上班的时间。梦想就要实现,于是我提出了辞呈,但心中却有着不安。有天我忍不住对我的主管Carol说:“奇怪,就要去‘旁氏’了,为什么我却兴奋不起来?”
Carol说:“你做广告公司业务员,常常换客户,换产业,每个案子都是新鲜而有变化的,你可以喜欢这个,不喜欢那个;但做客户不同,你一天到晚要面对的是同一个品牌及产品,所以你必须确定你很爱那个品牌或产业。”
天哪,一语惊醒梦中人,这就是关键:我一点都不爱这个品牌啊。那么我该如何为它加分?
Carol突然说:“你不是很喜欢美泰公司的芭比娃娃吗?John又那么喜欢你,你为什么不去找John谈谈呢?”
我受到了鼓励,立刻就打电话给John。
电话一接通,我就开门见山地说:“John,你知道我要离开‘奥美’去‘旁氏’了吧?但我心里有些疑虑,不确定自己是否喜欢那个产品,我很后悔,想问你‘美泰’有没有缺人,我很希望去做芭比娃娃。”
John非常豪爽,立刻约我当晚到一家啤酒屋面谈。他说他很喜欢我的热情,但他警告我得从头学起,因为我只懂广告,不了解任何产品管理、定价、库存管理、通路促销、营运后勤等。我听了不但不害怕,还觉得很兴奋,因为我知道我喜欢“芭比”,这些我一定可以学得很快。
我的热情与胆识,总是我最好的敲门砖。
那晚在啤酒屋一谈完,John立刻就找我进“美泰”了。从此我最爱的客户。变成了我的新老板。
公司唯一女经理
进美泰玩具公司那年,我26岁,从一个小小的芭比产品经理做起。工资很低,但工作内容很多元,从到国外选产品、下单采购、决定零售价、抓准利润、设计中文化包装、制作电视广告、船期追踪,到说服经销商或大客户采购进货、提高铺货率、看紧店头陈列、追踪销货明细、清仓计划、增减订单、修改财务预测……若在大公司,这些工作可能有七八个部门分工进行,但在“美泰”时我全部包办,真是万能经理。
玩具生意真是非常刺激,因为生命周期很短,要常常推陈出新,一旦订下广告商品,就要下很大的量给工厂生产,并且要在将来举行的VIPshow中,让所有经销商相信我们的挑选,经销商们才会在上广告之前大量进货。一旦大量进货后,我们全公司所有人都要火速到全省出差,把所有的店头都扫视一遍,看陈列够不够漂亮,排场够不够大……
这种事情走一轮都很辛苦了,可是我们一年到头有500多种玩具要上市,有20多个广告商品要打广告,我几乎天天都在精神紧绷中度过。
在这样的拼命下,不到一年,我们的业绩就从2500万(新台币,下同)冲到了1亿。表现这么好,John也很快由台湾区域经理,高升为中国区域(包括大陆、台湾、香港)总裁了。
John走了,公司又召了一个新的台湾区域经理来接任,但这位新总经理的工作方式,不受John所认可,没有多久就请他离开了。John从此用“遥控”的方式(他人在香港办公)管理我们。他天天跟我通电话,交代要做什么事,我虽只是营销主管,却得帮他管理所有业务、人事、财务,其实已经像是在做总经理,但我知道我的不足,也从不敢妄想我会升到那个职位。就这样,我们呈现无总经理状态长达1年多。
John继续三不五时地与我联机讨论公司的营运,当时我虽然没有加薪,但心里却很有成就感。直到如今,我依然常在演讲时跟年轻人分享:“不要介意公司何时给你升官或加薪,应该在乎的是你有没有被赋予重任。”
果真不到两个月,有一天,一向习惯遥控管理的John,突然亲自回到台湾,他约见我:“Olga,这阵子你做得很好,公司不打算再从外面找人了。从今天开始,你就是‘美泰’的台湾区总经理了。”
那年我才29岁,成为“美泰”全球唯一的女性总经理,也是“美泰”有史以来最年轻的总经理。
亲手毁掉家庭
记得那几年,我们的业绩一直呈爆炸性成长,大家都很赞许我的表现,但我却没有一天轻松快乐过,每天想的都是工作,几乎每个月都要跑海外,忙起来常常忘了自己还有老公和小孩。
而此时我与老公健鹏的关系也开始转变,最佳的比喻,就像住在同一个屋檐下的室友,各忙各的。
那时,他在“媚登峰”(台湾媚婷峰美容公司)工作,一路高升到副总,底下统管5家公司、60多间店,比我还忙。我们常常晚上11点以后才回到家,小孩就交给奶奶带,好不容易两个人有机会聊聊天,沟通的内容也多半都是在工作挑战上打转,我说我今年业绩要做到几亿、他说他下周要开几家分店……
朋友常戏称我们是一对“抢钱夫妻”:一个抢女人的钱,一个抢小孩的钱。听到这样的话。我们都觉得是赞美,当时眼睛注意的都是这些成就。
在“美泰”后来的那几年,台湾的市场已经饱和,很难再有爆炸性成长了,但总公司却不那么想,他们有华尔街股市的压力,目标还是要年年冲高成长,我们就像是濒临爆炸的压力锅,只等一个引爆点。我进“美泰”的第六年,终于受不了了。
回首我曾在“美泰”努力过的这7年,的确学到了业务技巧、通路管理、库存管理,“美泰”让我在最短的时间大量学习,几近填鸭式的压缩成长。
只是,这一回首,回到家里的我突然发现枕边人已经陌生,我的两个小男孩不知什么时候已经变成大男孩,我竟然错过了那么多。
最后健鹏离开“媚登峰”选择自行创业,凡事都得自己来,一路上并不顺利,健鹏的心情也不好,做事始终不来劲。
我是行动派,希望他积极一点,看到健鹏陷入低潮,我心里又急又气又担心,两人常为此而争吵,甚至歇斯底里地说些完全没有理性的话。这样的夫妻关系让我俩身心俱疲,我开始害怕回家,常常下班时回到家门口,拿着钥匙的手就开始发抖,我犹豫着,站在自己的家门口发呆。最后,我决定用最决绝的方式处理,亲手毁掉这段婚姻。
为肯德基做营销
2001年初刚刚跟健鹏分居,我正好加入台湾肯德基,担任营销企划部总监。当时进去。正好公司业绩处在空前的谷底,我鼓励自己:肯德基这样的品牌定位鲜明、产品力强,再加上全省有100多家餐厅都是直营连锁,这么棒的基础,只要我好好做,业绩一定会翻转的。毕竟已至低谷,情况不可能更糟了。
我上任后,第一个要改变的就是唤醒沉睡的营销企划部,想把气氛重新整顿起来,就是要给大家使命感,让大家负起公司业绩的责任,每一个月的新广告只许成功,不许失败。
但光是信心还不够,还要有超级行动计划。我归纳出三件当时对肯德基来说,是能否翻转的决胜关键:
1 印象深刻的广告片
2 突破创新的新产品
3 餐厅人员的热情促销
想做出令人印象深刻的广告,我首先换掉广告公司。快餐业是个广告导向非常显著的产业,广告做得好不好,业绩会立刻反应,虽然奥美广告负责肯德基的业务已10年以上,又是我的老东家,但是广告效果不彰是数据上的现实,我还是忍痛把他们换掉了。
从一个超级广告公司换到还没有名气的小公司,这个决定当然让我背负了极大的压力,于是我自己卷起袖子,一面下海去餐厅实习,一面绞尽脑汁想广告方向,不断以电话与他们的创意人员互动,脑力激荡讨论电视广告脚本。
我到餐厅实习时发现一件事:过去外带全家餐只有比斯吉(英式起司松饼)一种选择,但一线员工告诉我,他们曾将配餐改成蛋挞、玉米、辣鸡翅、比斯吉四选一,效果非常好。
这个活动只在店里头进行,并没有大张旗鼓地告诉消费者。
既然效果不错,为什么不借力使力呢?我马上将这个点子和广告公司沟通。
(未完待续)
(责任编辑 王克峰)