【摘 要】
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近年，国家电力公司倡议开展电力市场整顿与优质服务年活动，并向社会公布了供电服务承诺。各地市电业局也相继向社会公布了各自的供电服务承诺，并制定了落实承诺的一系列保证措施
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近年，国家电力公司倡议开展电力市场整顿与优质服务年活动，并向社会公布了供电服务承诺。各地市电业局也相继向社会公布了各自的供电服务承诺，并制定了落实承诺的一系列保证措施。这是新形势下客户对电力企业的要求，也是电力企业自身发展的客观需要，更是CS经营战略和市场?
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