【摘 要】
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医疗服务是满足患者生命与健康需求的诚信服务,最终目的是尽力满足患者日益增长的健康需求,使其生理、心理、社会适应能力等都达到良好状态.患者的满意度及生命质量已成为衡
【机 构】
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河北医科大学第二医院护理部,河北,石家庄,050000
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医疗服务是满足患者生命与健康需求的诚信服务,最终目的是尽力满足患者日益增长的健康需求,使其生理、心理、社会适应能力等都达到良好状态.患者的满意度及生命质量已成为衡量医疗水平的重要标准.医护人员的情商高低与患者的满意度有着密切的联系[1-2].高情商者在日常生活中更多地表现为渊博知识基础上的自信力,良好的心理素质和人际协调能力.对护士进行情商培养能帮助其减轻心理压力,建立良好的心理素质,密切护患感情,提高护理工作质量.
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