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《报关实务》是一门具有较强理论性和实践性的课程，学生不仅需要具备与国际贸易相关的贸易政策、法律知识、国际贸易实务、单证方面的知识，还需要具备相应的报关操作技能。笔者在使用传统讲授教学法的过程中发现，由于运用这种教学方法时学生的参与度不强，再加上学生缺乏对报关知识的感性认知，使得学生学习的积极性不高，导致学习效果差、教学效率低。基于这样的情况，笔者尝试把情景教学法引入到《报关实务》的教学中，并与讲授教学法进行实验对比研究，希望通过详实的实验数据科学论证情景教学法的教学效果。情景教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的场景，引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生的心理机能得到发展的教学方法。
一、实验设计
本实验是结合教学实践进行的，尽量在自然条件下，对学生不讲明实验的目的。实验期限为2010学年度第一学期。
1． 实验对象
H中职学校2009级国际商务1班和国际商务2班，其中选国际商务1班作为实验班，国际商务2班作为对照班。两个班级均选取40名学生作为样本。两个班级的《报关实务》均属新授课程。
经测试，在开展本实验前，实验班和对照班在《国际贸易实务》、《外贸单证》、《国际贸易概论》、《商务英语》这四门相关专业课程的测试成绩上无显著差异（见表1）。说明实验班和对照班学生在学习《报关实务》课程前的专业基础水平总体一致。
2． 实验因子
（1） 自变量：以实验班采用的情景教学法、对照班采用的讲授教学法作为自变量。
（2） 因变量：以学生学习《报关实务》课程一学期的成绩和学习状态变化为因变量。学习状态的具体测定内容（见表2）。
（3） 无关变量：严格控制实验组和对照组在实验过程中的种种无关变量，使其自始至终处于平衡或相消状态。
二、实验过程
1． 实验前的准备阶段（2010.7-2010.9）
授课教师《根据上海市中等职业学校国际商务专业教学标准》，结合国际商务专业建设和报关员职业的工作实际对原有的《报关实务》教材进行了处理，设计了报关注册登记、报关单证的准备与管理、报关作业的实施与管理等任务单元，并在各个任务单元的基础上设置了类似走近海关、去海关办理注册登记、尝试填制报关单、管理报关单证等学习情境。
2． 实验阶段（2010.9-2011.2）
（1） 在实验中施加实验自变量影响：实验班采用情境教学法，在教学过程中把报关的工作情境设置在课堂教学中，以报关公司的日常工作流程为场景，组织学生在工作情境的背景下学习，以引起学生对报关工作体验的积极态度，从而帮助学生更好地理解教学重点、难点，实现教学目标。
（2） 严格控制好实验班和对照班的无关变量：实验班和对照班由同一位教师执教，实验班和对照班在实验期间教学课时数相同，不额外增加课时，保持教学内容和进度相同。
（3） 采集相关指标数据：实验开展前采集“实验班与对照班四门相关专业课程测试成绩”等指标数据；实验结束后采集“参与状态”、“思维状态”、“情绪状态”、“能力状态”、“实验后《报关实务》课程的学习测试成绩”等指标数据。
3． 总结阶段（2011.2-2011.4）
（1） 整理分析采集的指标数据
（2） 撰写实验总结报告
三、实验结果
经过一学期的实验之后，我按照学习状态评价指标设计了三种课堂评价表（学生自评、学生互评、教师评价），用于对实验班与对照班学生的指标数据统计，实验结束后又进行了《报关实务》课程认知水平测试。经过数据整理统计，结果如下：
（一） “参与状态”的比较（见表3）
令学生自评为y1、学生互评为y2、教师评价为y3，xn=0.4y1+0.3y2+0.3y3，
经检验，实验后实验班与对照班学生在《报关实务》课程中的参与状态存在显著差异，实验班学生总体参与课堂教学的情况要明显优于对照班学生。
（二） “思维状态”的比较 （见表4）
经检验，实验后实验班与对照班学生在《报关实务》课程中表现出的思维状态存在显著差异，实验班学生思维比对照班学生更活跃。
（三） “情绪状态”的比较 （见表5）
经检验，实验后实验班与对照班学生在上《报关实务》课时反映出的情绪状态存在显著差异，实验班学生在碰到问题时的自动调节情绪的能力要优于对照班学生。
（四） “能力状态”的比较 （见表6）
经检验，实验后实验班与对照班学生在《报关实务》课程中表现出的生成状态存在显著差异，实验班学生自主分析和解决问题的能力要明显强于对照班学生。
（五） “学习成绩”的比较 （见表7）
经检验，实验后实验班与对照班学生在《报关实务》课程中的学习成绩存在显著差异，实验班学生《报关实务》课程的测试成绩要明显优于对照班学生。
四、实验数据结果的分析
实验班之所以能取得显著效果，主要有以下几方面的原因。
1． 运用情境教学，激发了学生学习的积极性
学生的潜能是无限的，它需要有热情、有经验的教师用恰当的教学方法去诱发。《报关实务》的教学实际上就是把报关工作人员所面临的工作状态和在报关工作中需要处理的实际问题带到课堂上讨论、分析、判断，客观上起着诱导、启发学生思索和钻研的作用。通过教师设置的情境案例来进行学习，学生不再被动地接受，而是担当起学习的主角，运用知识，解决问题，分析决策的方法。这充分地调动了学生学习的主动性和积极性，课堂氛围更生动、活泼，学生参与的积极性更高。
2． 运用情境教学，提升了学生能力
思维由问题产生，在《报关实务》的课程教学中的情境设置，总是伴随着一系列需要处理的实务问题的提出，学生身临其境，经过思考和演练来练习实务问题的处理，从不懂到懂，原先认识不全面、不深刻的，经过思考不断加深了认识，从而锻炼并提高了学生的逻辑思维能力，把学生的智能开发出来，做到理论与实际的有机结合。通过对情境中案例的分析、讨论和总结，真正使学生从个别报关情境中掌握一般报关工作的原理，达到课堂理论知识向能力的转化，也提高了学生分析和解决问题的能力。 3． 运用情境教学，提高了学生处理报关具体业务的本领
在传统教学的过程中，教师通过日常授课，讲述了很多报关的基本知识和业务流程。由于这种讲述仅仅停留在知识层面，学生一知半解，听时容易做时难，造成学生只会应付考试题目，一到企业实践就卡壳的尴尬现象。由于各种条件的限制，学生在学习过程中不可能经常到报关企业或海关、商检等相关业务部门实践学习，这与报关业务实践操作的可变性形成了一对难以有效化解的矛盾。在《报关实务》的课堂上运用情景教学的方法却能弥补实践的不足，学生通过亲身体验，增加了个人的阅历，模拟角色中一些无法解决的问题又促使学生主动积极地获取新知，最终实现从知识目标向能力目标的转换。
五、实验中的几点体会
1． 合理选择、设计情境是前提
职业教育是以就业为导向的教育，因此在职业教育中的情境设置不再是把教材中讲述的事情或场景简单再现于课堂，而是在综合企业工作要求的基础上对教材内容进行筛选、提炼，进而模拟企业工作场景，使学生得以在一种与企业工作场景相类似的环境中进行专业学习和实践练习。教师在设计报关教学情境的时候应巧妙地将报关企业的工作场景引入课堂，学生在课堂上所学的就是以后要做的，现在遇到的情况就是工作中常碰到的，实现了学习与工作的“零距离”。在设计课堂教学情境的时候应遵循以下几条原则：①针对性原则。课堂教学情境的设计应针对教学目的，有助于突破教学中的重点和难点，加深对基础概念、基础理论原理的理解和掌握。在《报关实务》的课堂中，情境教学不是万金油，对需要创设情境的知识点应有所选择。情境的创设一定要“精”，不拖泥带水，做到激发兴趣与掌握知识的辩证统一。②启发性原则。在报关实务的情境设计中应把报关工作所面临的一些问题设计进去，这样才能启发学生在听课的过程中对这些问题有所思考。③典型性原则。现实生活是丰富多彩的，只有通过选择设置典型的情境进行教学，才能使学生掌握有普遍意义的理论和方法，才能使他们在实际运用时举一反三。教师应引导学生从不同的角度理解某个知识点，并把所学的专业知识应用到不同的情境中，以实现知识的迁移，不断提高认识问题、解决问题的能力。
2． 教师鼓励、包容的态度是关键
无论在何种情境下，学生有什么样的反应，教师都应该保持宽容的心态，鼓励学生发表不同的见解，承认学生的认知过程，允许学生对问题保留不同的看法。这样可以增强师生心理的相容性，提高学生课堂学习的效率，消除师生之间的沟通障碍。在实际的教学过程中，教师往往急于求成，希望学生能马上沉浸在自己精心设计的情境中，对于和自己的教学设计持不同意见的学生有所冷落，久而久之就会挫伤这部分学生的积极性，从而降低了班级的整体学习效率。这种做法在情境教学中是有害的。教师应牢记自己的主要责任是动员学生参与到情境教学中来，在师生积极互动中启发学生独立思考。当学生见解不一时，引导学生展开讨论，逐步统一认识，实现教学效果最大化。
3． 恰当应用各种教学资源和手段是保障
当前在很多中职学校设置了报关实训室，这类实训室往往配置了报关业务的实训平台，营造了模拟教学、训练的学习环境。教师可充分利用在线实训平台，建立虚拟通关的相关部门，以不同的岗位角色，通过虚拟项目，仿真电子数据，创设实训情境。为了让学生更好地身临其境，在情境教学中可让学生佩戴模拟的报关员证，在教室或者实训室内模拟设置海关、商检、国税、银行等业务部门，引发学生积极的情感体验。教师也可以把情境以多媒体课件的方式呈现给学生，达到清晰直观的效果，或根据教学需要设置自主型学习资源网站补充并拓展教学内容，使学生利用这些资源进行后续学习。教师还可以利用交流项目，加强与学生的互动沟通，帮助学生解决情境学习中遇到的困难，增进师生的情感交流。
总之，在当前的教育形势下，科学地选用情境教学法，改变传统的、单一的教学模式有利于学生综合素质的提高。但我们也必须看到情境教学法只是诸多教学方法中的一种，情境教学也有自身的不足，它要求教师在课前做大量准备工作，对教学对象要求也较高，不能涵盖实际操作中遇到的问题。所以采取情境教学要因生而异，安排恰当，这样才能收到好的效果。我们要优化课堂教学方法，并不是简单地以一种教法取代另一种教法，而是多种教法的综合运用，随着教学目标、教学内容和学生情况的不同而有所侧重，只有这样，才能真正提高《报关实务》的课堂教学质量。
一、实验设计
本实验是结合教学实践进行的，尽量在自然条件下，对学生不讲明实验的目的。实验期限为2010学年度第一学期。
1． 实验对象
H中职学校2009级国际商务1班和国际商务2班，其中选国际商务1班作为实验班，国际商务2班作为对照班。两个班级均选取40名学生作为样本。两个班级的《报关实务》均属新授课程。
经测试，在开展本实验前，实验班和对照班在《国际贸易实务》、《外贸单证》、《国际贸易概论》、《商务英语》这四门相关专业课程的测试成绩上无显著差异（见表1）。说明实验班和对照班学生在学习《报关实务》课程前的专业基础水平总体一致。
2． 实验因子
（1） 自变量：以实验班采用的情景教学法、对照班采用的讲授教学法作为自变量。
（2） 因变量：以学生学习《报关实务》课程一学期的成绩和学习状态变化为因变量。学习状态的具体测定内容（见表2）。
（3） 无关变量：严格控制实验组和对照组在实验过程中的种种无关变量，使其自始至终处于平衡或相消状态。
二、实验过程
1． 实验前的准备阶段（2010.7-2010.9）
授课教师《根据上海市中等职业学校国际商务专业教学标准》，结合国际商务专业建设和报关员职业的工作实际对原有的《报关实务》教材进行了处理，设计了报关注册登记、报关单证的准备与管理、报关作业的实施与管理等任务单元，并在各个任务单元的基础上设置了类似走近海关、去海关办理注册登记、尝试填制报关单、管理报关单证等学习情境。
2． 实验阶段（2010.9-2011.2）
（1） 在实验中施加实验自变量影响：实验班采用情境教学法，在教学过程中把报关的工作情境设置在课堂教学中，以报关公司的日常工作流程为场景，组织学生在工作情境的背景下学习，以引起学生对报关工作体验的积极态度，从而帮助学生更好地理解教学重点、难点，实现教学目标。
（2） 严格控制好实验班和对照班的无关变量：实验班和对照班由同一位教师执教，实验班和对照班在实验期间教学课时数相同，不额外增加课时，保持教学内容和进度相同。
（3） 采集相关指标数据：实验开展前采集“实验班与对照班四门相关专业课程测试成绩”等指标数据；实验结束后采集“参与状态”、“思维状态”、“情绪状态”、“能力状态”、“实验后《报关实务》课程的学习测试成绩”等指标数据。
3． 总结阶段（2011.2-2011.4）
（1） 整理分析采集的指标数据
（2） 撰写实验总结报告
三、实验结果
经过一学期的实验之后，我按照学习状态评价指标设计了三种课堂评价表（学生自评、学生互评、教师评价），用于对实验班与对照班学生的指标数据统计，实验结束后又进行了《报关实务》课程认知水平测试。经过数据整理统计，结果如下：
（一） “参与状态”的比较（见表3）
令学生自评为y1、学生互评为y2、教师评价为y3，xn=0.4y1+0.3y2+0.3y3，
经检验，实验后实验班与对照班学生在《报关实务》课程中的参与状态存在显著差异，实验班学生总体参与课堂教学的情况要明显优于对照班学生。
（二） “思维状态”的比较 （见表4）
经检验，实验后实验班与对照班学生在《报关实务》课程中表现出的思维状态存在显著差异，实验班学生思维比对照班学生更活跃。
（三） “情绪状态”的比较 （见表5）
经检验，实验后实验班与对照班学生在上《报关实务》课时反映出的情绪状态存在显著差异，实验班学生在碰到问题时的自动调节情绪的能力要优于对照班学生。
（四） “能力状态”的比较 （见表6）
经检验，实验后实验班与对照班学生在《报关实务》课程中表现出的生成状态存在显著差异，实验班学生自主分析和解决问题的能力要明显强于对照班学生。
（五） “学习成绩”的比较 （见表7）
经检验，实验后实验班与对照班学生在《报关实务》课程中的学习成绩存在显著差异，实验班学生《报关实务》课程的测试成绩要明显优于对照班学生。
四、实验数据结果的分析
实验班之所以能取得显著效果，主要有以下几方面的原因。
1． 运用情境教学，激发了学生学习的积极性
学生的潜能是无限的，它需要有热情、有经验的教师用恰当的教学方法去诱发。《报关实务》的教学实际上就是把报关工作人员所面临的工作状态和在报关工作中需要处理的实际问题带到课堂上讨论、分析、判断，客观上起着诱导、启发学生思索和钻研的作用。通过教师设置的情境案例来进行学习，学生不再被动地接受，而是担当起学习的主角，运用知识，解决问题，分析决策的方法。这充分地调动了学生学习的主动性和积极性，课堂氛围更生动、活泼，学生参与的积极性更高。
2． 运用情境教学，提升了学生能力
思维由问题产生，在《报关实务》的课程教学中的情境设置，总是伴随着一系列需要处理的实务问题的提出，学生身临其境，经过思考和演练来练习实务问题的处理，从不懂到懂，原先认识不全面、不深刻的，经过思考不断加深了认识，从而锻炼并提高了学生的逻辑思维能力，把学生的智能开发出来，做到理论与实际的有机结合。通过对情境中案例的分析、讨论和总结，真正使学生从个别报关情境中掌握一般报关工作的原理，达到课堂理论知识向能力的转化，也提高了学生分析和解决问题的能力。 3． 运用情境教学，提高了学生处理报关具体业务的本领
在传统教学的过程中，教师通过日常授课，讲述了很多报关的基本知识和业务流程。由于这种讲述仅仅停留在知识层面，学生一知半解，听时容易做时难，造成学生只会应付考试题目，一到企业实践就卡壳的尴尬现象。由于各种条件的限制，学生在学习过程中不可能经常到报关企业或海关、商检等相关业务部门实践学习，这与报关业务实践操作的可变性形成了一对难以有效化解的矛盾。在《报关实务》的课堂上运用情景教学的方法却能弥补实践的不足，学生通过亲身体验，增加了个人的阅历，模拟角色中一些无法解决的问题又促使学生主动积极地获取新知，最终实现从知识目标向能力目标的转换。
五、实验中的几点体会
1． 合理选择、设计情境是前提
职业教育是以就业为导向的教育，因此在职业教育中的情境设置不再是把教材中讲述的事情或场景简单再现于课堂，而是在综合企业工作要求的基础上对教材内容进行筛选、提炼，进而模拟企业工作场景，使学生得以在一种与企业工作场景相类似的环境中进行专业学习和实践练习。教师在设计报关教学情境的时候应巧妙地将报关企业的工作场景引入课堂，学生在课堂上所学的就是以后要做的，现在遇到的情况就是工作中常碰到的，实现了学习与工作的“零距离”。在设计课堂教学情境的时候应遵循以下几条原则：①针对性原则。课堂教学情境的设计应针对教学目的，有助于突破教学中的重点和难点，加深对基础概念、基础理论原理的理解和掌握。在《报关实务》的课堂中，情境教学不是万金油，对需要创设情境的知识点应有所选择。情境的创设一定要“精”，不拖泥带水，做到激发兴趣与掌握知识的辩证统一。②启发性原则。在报关实务的情境设计中应把报关工作所面临的一些问题设计进去，这样才能启发学生在听课的过程中对这些问题有所思考。③典型性原则。现实生活是丰富多彩的，只有通过选择设置典型的情境进行教学，才能使学生掌握有普遍意义的理论和方法，才能使他们在实际运用时举一反三。教师应引导学生从不同的角度理解某个知识点，并把所学的专业知识应用到不同的情境中，以实现知识的迁移，不断提高认识问题、解决问题的能力。
2． 教师鼓励、包容的态度是关键
无论在何种情境下，学生有什么样的反应，教师都应该保持宽容的心态，鼓励学生发表不同的见解，承认学生的认知过程，允许学生对问题保留不同的看法。这样可以增强师生心理的相容性，提高学生课堂学习的效率，消除师生之间的沟通障碍。在实际的教学过程中，教师往往急于求成，希望学生能马上沉浸在自己精心设计的情境中，对于和自己的教学设计持不同意见的学生有所冷落，久而久之就会挫伤这部分学生的积极性，从而降低了班级的整体学习效率。这种做法在情境教学中是有害的。教师应牢记自己的主要责任是动员学生参与到情境教学中来，在师生积极互动中启发学生独立思考。当学生见解不一时，引导学生展开讨论，逐步统一认识，实现教学效果最大化。
3． 恰当应用各种教学资源和手段是保障
当前在很多中职学校设置了报关实训室，这类实训室往往配置了报关业务的实训平台，营造了模拟教学、训练的学习环境。教师可充分利用在线实训平台，建立虚拟通关的相关部门，以不同的岗位角色，通过虚拟项目，仿真电子数据，创设实训情境。为了让学生更好地身临其境，在情境教学中可让学生佩戴模拟的报关员证，在教室或者实训室内模拟设置海关、商检、国税、银行等业务部门，引发学生积极的情感体验。教师也可以把情境以多媒体课件的方式呈现给学生，达到清晰直观的效果，或根据教学需要设置自主型学习资源网站补充并拓展教学内容，使学生利用这些资源进行后续学习。教师还可以利用交流项目，加强与学生的互动沟通，帮助学生解决情境学习中遇到的困难，增进师生的情感交流。
总之，在当前的教育形势下，科学地选用情境教学法，改变传统的、单一的教学模式有利于学生综合素质的提高。但我们也必须看到情境教学法只是诸多教学方法中的一种，情境教学也有自身的不足，它要求教师在课前做大量准备工作，对教学对象要求也较高，不能涵盖实际操作中遇到的问题。所以采取情境教学要因生而异，安排恰当，这样才能收到好的效果。我们要优化课堂教学方法，并不是简单地以一种教法取代另一种教法，而是多种教法的综合运用，随着教学目标、教学内容和学生情况的不同而有所侧重，只有这样，才能真正提高《报关实务》的课堂教学质量。