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本文介绍了广电运营支撑系统中HFC网络智能服务平台的建设情况.该平台基于大数据分析和挖掘技术,满足有线电视业务的实际工作需求,功能模块的设计遵循于实际工作需求,创新提出了故障加权预判、溯源靶向信息以及故障发散预判等建设理念,在OSS平台大数据分析的基础上实现了“以客户为中心”的服务理念.