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【摘 要】 随着人们对服务质量的要求越来越高，越来越多的医院在工作中开始加强管理模式的改革，致力于为心外科患者提供人性化服务。在医疗改革过程中，也有不少医院对病人实行了人性化护理。本文对人性化心外科护理要点进行分析和探讨，旨在提高心外科护理质量和水平，促进心外科患者早日康复出院。
【关键词】 人性化护理 心外科护理 方法
【中图分类号】 R473 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2015）01-0129-01
引言
人性化管理成为当前各行各业发展过程中的一个重要趋势，对于护理行业而言，也要做到人性化，人性化护理对于心外科患者的康复具有十分重要的意义，在心外科患者的护理效果中，应该要加强护理工作的人性化建设，为心外科患者提供全方位的服务，从而使得心外科患者能够在生理、心理以及精神上处于一种舒适的状态。同时，这种以人为本的人性化护理能让护士把所学到的护理知识得以最大限度地运用和发挥，因而使得护士比过去任何时候都更受到心外科患者的欢迎，也能够心外科患者医患之间的关系。但是护理人员在对心外科患者进行人性化服务的过程中，也希望可以获得病人的尊重，得到领导的人性化关怀，本文主要对护理人员对心外科患者的人性化护理模式和要点进行分析和探讨，旨在提高护理水平。
1 对心外科患者的需求进行了解
心外科患者入院后如果要进行手术，则应该要做好全过程的护理，对于心外科患者而言，应该要在其入院之后，立即分配相应的护理人员，根据心外科患者的需求，与心外科患者建立紧密的联系，随时对其进行询问，掌握心外科患者需求的动态变化，并对个性化的需求做动态了解和记录。同时，当患者入院的时候，要给心外科患者介绍科室环境、主治医生以及责任护士，使得患者能够消除对周围环境的陌生感，能够处于一种比较放松的状态中去积极配合医生的治疗。
2 做好手术全过程护理
对于需要进行手术的心外科患者而言，应该要在手术前和手术后都做好相应的护理，以提高患者对抗疾病的信心。在手术之前，护理人员应该要耐心地给患者讲解手术的必要性，消除患者对手术的恐惧，同时要讲解心外科手术的各种注意事项，多给其讲解一些成功的病例，消除其内心的担忧。对于一些比较基础常见的设施设备，应该要对其进行讲解，使得患者能够了解具体的使用方法，要向心外科患者讲述并示范深呼吸，教会心外科患者咳嗽的方法，并练习如何在床上大小便。最后，在进行手术之前要对患者的一些基本体征进行了解，比如患者的身高、体重等，从而便于医务人员了解患者的基本情况，选取合适的抗生素药物。在手术之后也要加强护理，由于心脏病人术后病情变化快，因此，做好重症监护病房患者的护理至关重要。首先，对于手术结束进入重症监护室的患者而言，应该要严密监测患者的血压、脉搏、体温、动脉血氧饱和度等身体参数，同时要对患者的呼吸频率以及深度进行观察，对于患者的中心静脉压而言，一般每隔四小时检测一次，同时要做好根据病情变化随时检测的准备。另外，心外科患者手术后常采用机械通气来支持呼吸功能，气管内吸痰对保持呼吸道通畅具有重要作用。因此，患者在吸痰前护理人员要听呼吸音，以检测结果来确定是否有必要吸痰。在吸痰过程中要严格执行无菌操作，防止患者出现感染。最后，由于心外科患者一般都会发生不同程度的心律失常，当出现这种状况时，应该要先检查生化和血气分析， 要根据具体情况采取相应措施。最后，对于手术之后的心外科患者而言，要做好泌尿系统的监测，定时记录尿量，注意尿的颜色、浑浊度以及量的变化等。一旦出现了异常情况，则要及时报告给主治医生，并且采取相应的措施进行处理。
3 做好病房护理
病房时患者在住院时待得最久的地方，病房的环境对于患者的康复有十分重要的影响，舒适的环境会让人产生愉悦的心情，更有助于患者病情的尽快康复。因此，在对病房进行护理的过程中，应该要加强对病房的管理，保证病房的安静、清洁、舒适等，此外，要降低病房的噪声，医护人员不要大声说笑，在日常管理过程中，如果是不使用的仪器要关掉，病房的光线要柔和，在心外科患者可视范围内尽量放些喜欢的物品。此外，在各项护理操作中要严格执行无菌操作流程，防治各项护理过程中出现交叉感染。
4 做好患者的饮食护理
饮食是否健康对于患者的健康有十分重要的影响，一般说来，对于手术之后的心外科患者，应该要尽量让其早点进食，以保证患者的营养。可以引导患者多食用一些高蛋白、高热量和丰富维生素的食物，在饮食上应该要加强“四低”的控制，即要做到低盐、低脂、低热量、低胆固醇等。如果遇到不能进食的患者，则可以鼻饲饮食，对于营养不良的心外科患者， 可适当给予静脉营养，保证其体内的热量供应，从而增强患者的免疫力，减少其他各种并发症的护理。
5 做好患者的心理护理
心理护理是身体护理之外的一个重要过程，如果患者的心理状态不好，在很大程度上会影响患者的康复。因此心理护理在心外科患者康复过程中起着举足轻重的作用。由于手术之后患者进入重症监护病房导致环境的改变、 家人的隔离，加上有的心外科患者年龄较小， 因此在住院的过程中很容易产生恐惧、焦虑和抑郁等不利于疾病恢复的心理问题。因此，在手术之前和之后，都应该要做好患者的心理护理，理解他们心中的感受，鼓励他们，从根本出发消除不佳情绪对患者的干扰和影响，使病人的心理状态助于治疗后的最佳状态是患者康复的重要助推力。必要的时候可放一些轻柔的音乐，降低紧张感，分散患者的注意力，给予患者一定的心理指导，对他们进行积极的引导，可以不断调整患者的心理状态，消除患者对疾病的各种顾虑以及悲观的心理状态，从而提高战胜疾病的信心，减轻心理对疾病的负担，使患者保持一种良好的心态去对抗病魔，更有助于患者处于康复的最佳状态，进行病情的控制。争取早日康复。
结语
心外科患者的护理对于患者的康复有十分重要的意义，做好心外科护理工作需要本着人性化原则，从各种细节出发，比如做好患者的日常生活护理、做好病房护理、做好心理护理等，使得患者可以出于一种愉悦的环境中，能够对消除心中的恐惧，积极战胜病魔。
参考文献
[1] 张会民.人性化护理对心外科患者的护理效果分析[J].护士进修杂志，2012（08）
[2] 王翠芝，肖玉兰，刘素然，王玲芹.人性化管理在心外科护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2010（04）
[3] 纪婷.关于心外科护理问题探究[J].现代养生，2013（03）
【关键词】 人性化护理 心外科护理 方法
【中图分类号】 R473 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2015）01-0129-01
引言
人性化管理成为当前各行各业发展过程中的一个重要趋势，对于护理行业而言，也要做到人性化，人性化护理对于心外科患者的康复具有十分重要的意义，在心外科患者的护理效果中，应该要加强护理工作的人性化建设，为心外科患者提供全方位的服务，从而使得心外科患者能够在生理、心理以及精神上处于一种舒适的状态。同时，这种以人为本的人性化护理能让护士把所学到的护理知识得以最大限度地运用和发挥，因而使得护士比过去任何时候都更受到心外科患者的欢迎，也能够心外科患者医患之间的关系。但是护理人员在对心外科患者进行人性化服务的过程中，也希望可以获得病人的尊重，得到领导的人性化关怀，本文主要对护理人员对心外科患者的人性化护理模式和要点进行分析和探讨，旨在提高护理水平。
1 对心外科患者的需求进行了解
心外科患者入院后如果要进行手术，则应该要做好全过程的护理，对于心外科患者而言，应该要在其入院之后，立即分配相应的护理人员，根据心外科患者的需求，与心外科患者建立紧密的联系，随时对其进行询问，掌握心外科患者需求的动态变化，并对个性化的需求做动态了解和记录。同时，当患者入院的时候，要给心外科患者介绍科室环境、主治医生以及责任护士，使得患者能够消除对周围环境的陌生感，能够处于一种比较放松的状态中去积极配合医生的治疗。
2 做好手术全过程护理
对于需要进行手术的心外科患者而言，应该要在手术前和手术后都做好相应的护理，以提高患者对抗疾病的信心。在手术之前，护理人员应该要耐心地给患者讲解手术的必要性，消除患者对手术的恐惧，同时要讲解心外科手术的各种注意事项，多给其讲解一些成功的病例，消除其内心的担忧。对于一些比较基础常见的设施设备，应该要对其进行讲解，使得患者能够了解具体的使用方法，要向心外科患者讲述并示范深呼吸，教会心外科患者咳嗽的方法，并练习如何在床上大小便。最后，在进行手术之前要对患者的一些基本体征进行了解，比如患者的身高、体重等，从而便于医务人员了解患者的基本情况，选取合适的抗生素药物。在手术之后也要加强护理，由于心脏病人术后病情变化快，因此，做好重症监护病房患者的护理至关重要。首先，对于手术结束进入重症监护室的患者而言，应该要严密监测患者的血压、脉搏、体温、动脉血氧饱和度等身体参数，同时要对患者的呼吸频率以及深度进行观察，对于患者的中心静脉压而言，一般每隔四小时检测一次，同时要做好根据病情变化随时检测的准备。另外，心外科患者手术后常采用机械通气来支持呼吸功能，气管内吸痰对保持呼吸道通畅具有重要作用。因此，患者在吸痰前护理人员要听呼吸音，以检测结果来确定是否有必要吸痰。在吸痰过程中要严格执行无菌操作，防止患者出现感染。最后，由于心外科患者一般都会发生不同程度的心律失常，当出现这种状况时，应该要先检查生化和血气分析， 要根据具体情况采取相应措施。最后，对于手术之后的心外科患者而言，要做好泌尿系统的监测，定时记录尿量，注意尿的颜色、浑浊度以及量的变化等。一旦出现了异常情况，则要及时报告给主治医生，并且采取相应的措施进行处理。
3 做好病房护理
病房时患者在住院时待得最久的地方，病房的环境对于患者的康复有十分重要的影响，舒适的环境会让人产生愉悦的心情，更有助于患者病情的尽快康复。因此，在对病房进行护理的过程中，应该要加强对病房的管理，保证病房的安静、清洁、舒适等，此外，要降低病房的噪声，医护人员不要大声说笑，在日常管理过程中，如果是不使用的仪器要关掉，病房的光线要柔和，在心外科患者可视范围内尽量放些喜欢的物品。此外，在各项护理操作中要严格执行无菌操作流程，防治各项护理过程中出现交叉感染。
4 做好患者的饮食护理
饮食是否健康对于患者的健康有十分重要的影响，一般说来，对于手术之后的心外科患者，应该要尽量让其早点进食，以保证患者的营养。可以引导患者多食用一些高蛋白、高热量和丰富维生素的食物，在饮食上应该要加强“四低”的控制，即要做到低盐、低脂、低热量、低胆固醇等。如果遇到不能进食的患者，则可以鼻饲饮食，对于营养不良的心外科患者， 可适当给予静脉营养，保证其体内的热量供应，从而增强患者的免疫力，减少其他各种并发症的护理。
5 做好患者的心理护理
心理护理是身体护理之外的一个重要过程，如果患者的心理状态不好，在很大程度上会影响患者的康复。因此心理护理在心外科患者康复过程中起着举足轻重的作用。由于手术之后患者进入重症监护病房导致环境的改变、 家人的隔离，加上有的心外科患者年龄较小， 因此在住院的过程中很容易产生恐惧、焦虑和抑郁等不利于疾病恢复的心理问题。因此，在手术之前和之后，都应该要做好患者的心理护理，理解他们心中的感受，鼓励他们，从根本出发消除不佳情绪对患者的干扰和影响，使病人的心理状态助于治疗后的最佳状态是患者康复的重要助推力。必要的时候可放一些轻柔的音乐，降低紧张感，分散患者的注意力，给予患者一定的心理指导，对他们进行积极的引导，可以不断调整患者的心理状态，消除患者对疾病的各种顾虑以及悲观的心理状态，从而提高战胜疾病的信心，减轻心理对疾病的负担，使患者保持一种良好的心态去对抗病魔，更有助于患者处于康复的最佳状态，进行病情的控制。争取早日康复。
结语
心外科患者的护理对于患者的康复有十分重要的意义，做好心外科护理工作需要本着人性化原则，从各种细节出发，比如做好患者的日常生活护理、做好病房护理、做好心理护理等，使得患者可以出于一种愉悦的环境中，能够对消除心中的恐惧，积极战胜病魔。
参考文献
[1] 张会民.人性化护理对心外科患者的护理效果分析[J].护士进修杂志，2012（08）
[2] 王翠芝，肖玉兰，刘素然，王玲芹.人性化管理在心外科护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2010（04）
[3] 纪婷.关于心外科护理问题探究[J].现代养生，2013（03）