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尽管大多数公司的IS(信息系统)开发人员还停留在将桌面计算机联网到公司的数据库上,然而如何开发应用软件已经出现了一种引人注目的变化.公司正在从小规模的部门系统向大规模的跨企业的系统应用集成转变.这种转变的关键是公司上层管理人员的一种先进意识,认识到计算机的价值,即计算机必须支持公司大量的关键性业务.就象Borden公司的IS项目经理Michael Buzzell所描述的那样,“过去我们用技术来管理业务.而并非带动业务.今天我们需要实时地给人们提供信息”.