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PDCA循环又称戴明循环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，最初用于全面质量管理。PDCA循环包括四个阶段：计划（P1an）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）；八个步骤：分析现状找出问题，分析各种影响因素，找出主要因素，采取措施，制定计划，执行制定的措施计划，检查结果，标准化，遗留下来的问题转人下一个PDCA循环。