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顾客满意理论与高校图书馆信息服务工作
顾客满意理论与高校图书馆信息服务工作
来源 :科教文汇(上旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:hansenhuang1983
【摘 要】
:
本文阐述了顾客满意理论及高校图书馆信息服务工作的意义,探讨了高校图书馆在信息服务工作中如何应用顾客满意理论。
【作 者】
:
谢丽彬
【机 构】
:
哈尔滨师范大学阿城学院图书馆
【出 处】
:
科教文汇(上旬刊)
【发表日期】
:
2007年12S期
【关键词】
:
顾客满意理论
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信息服务
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本文阐述了顾客满意理论及高校图书馆信息服务工作的意义,探讨了高校图书馆在信息服务工作中如何应用顾客满意理论。
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