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国有商业银行传统的服务方式主要是"守门待客","主动出击"开发市场的功夫和本领还很不到位,在当前国内、国际同业竞争日益激烈的形势下,建立具备较高素质的客户经理队伍去开拓市场,抢占发展先机十分必要。本文从客户经理的选人用人入手,分析研究目前国有商业银行客户经理队伍建设的现状和问题,提出加强培训、考核、资源倾斜三个方面的改进措施和办法。