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“物流柔性化”这个概念含义广泛,涉及到供应链的很多环节,就物流仓库环节来说,柔性化也体现在诸多方面。目前,KNAPP所接触到的有关物流柔性化的需求大多来源于电子商务,这其中挑战性最高当属服装电子商务,由于服装的款式、型号、品规数目繁多,并且随着季节的变化热点不断变化;加上网络销售模式的普及,促销打折灵活多变,退货率也越来越高,