我们分队门口挂着块牌子，上面写着“志强分队”。李志强是我们的老队长，在查处无照商贩时不料被商贩用水果刀刺死，因公殉职，那年他才37岁。
　　四年前我警校毕业，在中关村当了一名城管。但我还没来得及为执法服务在中国硅谷而感到自豪，就发现自己已经变成一个不受欢迎的符号。在日常执法中，我挨过各种方言的骂，甚至还受过伤，帮喘不过来气的老外找医院，马上呼啦一下子群众就围上来，“城管干哈啊，还要打老外啊？”在日常生活中，我听相声，相声拿城管开涮，我看话剧，话剧的开场便是城管追小贩，在电影、电视剧里经常演的是：城管来了快跑吧，小商贩们玩命地跑，城管在后面拼命地追，留下了一地的狼藉。观众看了，是哄堂大笑啊，可是我看了却是无尽的心酸和无奈。
　　我们分队门口挂着块牌子，上面写着“志强分队”。李志强是我们的老队长，在查处无照商贩时不料被商贩用水果刀刺死，因公殉职，那年他才37岁。志强队长走后，我们每年都会去看望他的家人。他的老父亲快80岁了，虽然失去了儿子，但是他依然关心着城管这支队伍。只要报纸上有城管的报道，他都会做成剪报。几年下来，已经攒了厚厚的一本。每次去，他都会拿出来给我们看，用这种特殊的方式来表达对儿子的思念啊。
　　每次，我心里都是沉甸甸的。为了我身边这些在误解中坚守岗位的城管人，为了类似的悲剧不再发生，我想通过自己的努力，让更多的人理解城管工作，让“城管来了”变成群众心中的褒义词。
　　我开始在网上发帖子，记录我们鲜为人知的真实生活，希望群众了解我们的工作，倾听我们的心声。有人说了：“罚款都给城管发奖金了！”说实话这事可真没有！因为我们都是收支两条线，罚多少钱，跟我们毫无关系。还有人说：“你们城管把罚没的白薯、煎饼都弄回自己家了，至少混个肚圆！”我告诉他们，被暂扣的物品都要入库保存，那库我们进不去，7天内缴完罚款，东西原封不动领走。
　　我还把工作中的见闻和网友们分享，让广大网友颇为受用：我亲眼见过一个卖鸡蛋灌饼小贩用的盆，晚上给孩子接尿，白天涮涮洗脸，完事就给您和面，他们根本就没有卫生习惯。
　　还有就是麻辣烫，也很“给力”。麻辣烫讲究的是老汤，就得不换料的见天儿煮。我总结，麻辣烫就是不脏不香。简易小摊没那么好的条件，给您捞干净了再炖？一般都是前一天有什么渣滓，后一天接着煮。
　　网友看后表示震惊：“城管查处无照摊贩有道理！”“这个揭秘好，以后不敢在外边瞎吃了！”当然我也会发帖描写小贩的辛苦，甚至给他们支支招。没想到，帖子一下火了，原本反对我们查处无照摊贩的声音越来越少，支持我们执法的人越来越多了。
　　说起这麻辣烫，我不由得想起了去年发生的一件事儿。我辖区里有一个卖麻辣烫的小贩，老是被居民投诉。可是每次我一来，他就跑，我刚一扭身，他又把摊子支上了。就算是没收他的经营工具，一辆破三轮一锅麻辣烫，归了包堆一百来块钱的事，半天功夫就赚回来了，再说了他家里面还存着好几套呢。
　　那天，又有居民来投诉，我又一次去执法。这回他没跑了，可是没收他的炉子时，他好像无意似的，把锅一下子就给碰翻了，溅出的汤汤水水顿时在我手上烫起了几个燎泡。我捂着伤口给他开了罚单。谁想到我还没回到队里呢，他先把老爸老妈弄到我们的接待室，扭头就走了。
　　队长当场拍板说：“老人，队里养着，款，照罚，绝不能惯他们这毛病！”
　　接下来的两天里，我成了这两位老人的保姆。早中晚三顿，在食堂给他们打饭；晚上安排他们住在值班室里。而值班的同事只能在椅子上对付一宿。
　　第三天，小贩来了，要接他爸妈回家，我把罚单递过去，他说啥也不签。正僵持着，他老爸说话了：“儿啊，我和你妈这几天没少给人家添麻烦，这位小城管手烫伤了，还帮我们端盘子端碗，咱做人得讲个良心。咱违反了国家的规定，你就认罚吧。”小贩看了看我手上刺眼的白纱布，又看了看他老爸，默默地在罚单上签上了自己的名字。
　　后来，我把这些亲身经历和见闻写成了一本书，就叫《城管来了》。有人说这本书，让许多人改变了对城管的看法，但我深知，这也是我身后许许多多城管人共同努力奋斗的结果。 我愿和北京一万多名城管人一起，以一次次实实在在的服务，来赢得百姓的认可。