护患纠纷12起原因分析

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对我院护患纠纷12起发生原因进行分析如下。1临床资料 我院2001-01~2005-12护理部登记的纠纷处理记录共12起,其中服务态度差6起。解释告知不到位4起,观察病情不仔细1起,液体外渗1起。
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