【摘 要】
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网上商店如何才能塑造成一个具有良好形象的品牌是很多网商所面临的重要课题。顾客对网上商店的形象是由网上商店的某些客观特征以及顾客的主观感知所组成。但因为在网络上购
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网上商店如何才能塑造成一个具有良好形象的品牌是很多网商所面临的重要课题。顾客对网上商店的形象是由网上商店的某些客观特征以及顾客的主观感知所组成。但因为在网络上购物行为与在传统商店有所不同，顾客在网上商店购物时所关注的重点也有所差异并影响到网上商店形象的看法会有所不同。文章从六个视角提出了网上商店如何塑造品牌形象，有一定的借鉴意义。
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