切换导航
文档转换
企业服务
Action
Another action
Something else here
Separated link
One more separated link
vip购买
不 限
期刊论文
硕博论文
会议论文
报 纸
英文论文
全文
主题
作者
摘要
关键词
搜索
您的位置
首页
期刊论文
浅析企业应用CRM中的知识信息管理
浅析企业应用CRM中的知识信息管理
来源 :中国管理信息化(综合版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:zahay
【摘 要】
:
文章阐述了CRM是一种改善企业与客户关系的新型管理机制,并就企业在CRM应用中关于知识信息管理所遇到的问题进行了分析,提出了企业对客户信息知识获取的正确方法。
【作 者】
:
方奇敏
【机 构】
:
浙江海洋学院管理学院
【出 处】
:
中国管理信息化(综合版)
【发表日期】
:
2007年02期
【关键词】
:
CRM
知识信息管理
客户信息知识
下载到本地 , 更方便阅读
下载此文
赞助VIP
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
文章阐述了CRM是一种改善企业与客户关系的新型管理机制,并就企业在CRM应用中关于知识信息管理所遇到的问题进行了分析,提出了企业对客户信息知识获取的正确方法。
其他文献
近观美国报业管理(五) 美国报纸星期天刊的运作
期刊
洛杉矶时报
新闻社
特稿社
发行量
关于二宫尊德及其“推让”精神的考察
本文研究的是江户后期农政实践家二宫尊德(1787—1865)的推让精神。推让精神指的是留足今日的生活所须,将剩余用来行推让。它的对象不仅是自己和家人,更强调的是对社会的让渡
学位
二宫尊德
报德思想
推让精神
实践
高原环境条件下柴油机增压与喷油参数协同优化
增压与喷油是影响柴油机高海拔性能最直接的因素。为了优化柴油机不同海拔条件下增压与喷油系统协同控制策略,建立了二级可变截面增压柴油机GT-Power仿真模型,计算得到了柴油
期刊
柴油机
优化
高海拔
二级可调增压系统
喷油参数
大鼠创伤性脑损伤后神经细胞凋亡的动态变化及其与caspase-3基因表达的关系
目的探讨创伤性脑损伤(TBI)后神经细胞凋亡的变化规律及其与 caspase-3基因表达的关系。方法 SD 大鼠随机分为对照组、损伤组和抑制物组。Feeney 法致伤,抑制物组伤后脑内注
会议
脑损伤
神经细胞
凋亡
caspase-3
z-DEVD-fmk
标签之下的博特罗:一个人的拉丁美洲
<正>费尔南多·博特罗(Fernando Botero),是中国艺术界并不陌生的名字。有关他作品的各类报道,自上世纪90年代起就散见于国内的专业媒体。但作为一个并不算前卫的艺术家,博特
期刊
哥伦比亚
拉丁美洲
欧洲艺术
中国高技术产业技术创新与能源效率协同发展实证研究
技术创新对能源效率的提高具有重要影响。技术创新可分为产品创新和工艺创新两种类型,且不同类型的技术创新在提高能源利用效率上具有差异性。然而,只有产品创新和工艺创新都
期刊
技术创新
能源效率
高技术产业
协同
一个人的艺术史——魏光庆访谈
<正>《画刊》:为什么会选择"正负零"这样一个建筑学概念作为展览主题?你的创作和精神是如何体现"正负零"这一概念的?魏光庆:"正负零"是一个建筑术语,"零"有点类似于坐标的原
期刊
波普艺术
《朱子家训》
“短缺教育”条件下的教育资源供给与配置:公平与效率
我国现阶段教育资源供给的短缺 ,既有总量性短缺 ,又有财政性、体制性和结构性短缺。为实现公平与效率的动态平衡 ,当前要把重点放在解决财政性、体制性和结构性短缺上 ,因此
期刊
教育资源供给
体制性
支出结构
国民收入分配
公平与效率关系
公共教育经费
结构性短缺
教育资源配置
基于工程材料房建工程造价控制策略探析
我国的建筑行业正处于迅速发展的时期,然而我国的房建工程造价还存在一些问题,对我国房建工程的发展造成了阻碍。我国的工程材料造价管理方面还存在不少的问题,本文对此进行
期刊
工程材料
房建工程
造价控制
在禽流感面前“公司+农户”遭遇挑战
据统计,2005年以来,我国共发生35起高致病性禽流感疫情,由于报道国内有人感染且发生死亡,出现严重的消费恐慌,禽类产品消费量锐减,价格暴跌,家禽龙头企业和养殖农户遭受惨重
期刊
家禽业
“公司+农户”
禽流感
禽流感疫情
禽产品
与本文相关的学术论文