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上海一家喷砂机械销售公司的外贸经理朱辉最近正在为一件事情发愁：前不久，他在网上认识了一位阿拉伯的客户。有了客户就意味着有了潜在订单，本来是件好事，朱辉为什么会发愁呢？原来，在通过MSN和这位阿拉伯的客户聊了两句之后，朱辉发现对方的英文不太好，发送过来的英文信息很不好理解。“我的英文不好也不坏，以前也和来自欧美的客户通过IM工具沟通过，