【摘 要】
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事实上,日常生活中顾客和销售人员之间的关系并不只是一种商业行为,更反映了文化、文明和法律对人的影响,对社会的渗透.两年前回国渡假,虽然上街购物的机会不多,但是还是很高
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事实上,日常生活中顾客和销售人员之间的关系并不只是一种商业行为,更反映了文化、文明和法律对人的影响,对社会的渗透.两年前回国渡假,虽然上街购物的机会不多,但是还是很高兴地感受到一些服务质量上的变化.在双安和燕莎商场都让我感到在北京购物(至少是在大商场)也是一种愉快和享受,不再老是胆战心惊的了.问价钱和挑选商品都有售货人员耐心热情地帮忙,而且也看到这些商店到处张贴着一个星期或十天之内可以退货的告示.当时,心里真为国内每一个象我一样普普通通的顾客感到由衷的高兴.在我看来,这不仅仅是意味着我们祖
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