【摘 要】
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价值链理论从厂商价值创造角度出发考察企业竞争优势问题，没有给予整体客户价值让渡足够的关注。借助营销学中的客户让渡价值理论，可以完善价值链理论，更好地考察企业竞争优势问
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价值链理论从厂商价值创造角度出发考察企业竞争优势问题，没有给予整体客户价值让渡足够的关注。借助营销学中的客户让渡价值理论，可以完善价值链理论，更好地考察企业竞争优势问题。随着客户地位的不断提升，企业的竞争优势不仅仅源于自身的价值活动，还涉及行业内上下游企业的衔接问题，甚至是跨行业合作企业之间的协调和管理问题。价值管理与价值创造一样，都是企业构筑竞争优势的重要维度。
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