论文部分内容阅读
[摘 要]思想政治工作是做好其他一切工作的前提和根本保障，在企业职工的思想政治工作是依靠思想政治工作者来实施的，因而政工工作者自身的能力在思想政治工作中起着主要作用。当今形势下，各种心理问题层出不穷，要真正做好思想政治工作，企业政工工作者除了做到以真理服人，以行为引导人，以人格力量感染人，更要掌握心理疏导技术这门重要的岗位技能，有效地把心理学知识引入思想政治工作领域。
[关键词]政工工作；思想政治；心理疏导
中图分类号：F270；D64 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）09-0098-01
一、新时期对政工工作者心理疏导技能的要求
众所周知，政工工作者的工作对象是人，如果不能全面的认识人、了解人，思想政治工作便无从做起。工作对象心里在想什么，需要什么，特别是他们心理健康等问题，是政工工作者必须面对和正视的问题。伴随着经济的高速发展，竞争压力的增大，人的心理不断遭受挑战，各种心理问题从出不穷，甚至有观点认为“这是一个奔波的年代，这是一个孤独的年代，这是一个全民皆‘病’的年代”，这便对政工工作者的岗位素质提出了新的要求。因此政工工作者学习心理学理论十分必要，掌握心理疏导技术更是迫切的需要。
心理疏导技术不是一种职业，而是一项岗位技能。心理疏导技能适用于很多职业岗位，作为企业政工工作者，心理疏导更是十分實用和适用的技能。心理疏导是一种以人本主义心理学和认知心理学为基础理论，通过言语的沟通技巧进行“梳理、泄压、引导”，改变个体的自我认知，从而提高其行为能力和改善自我发展的心理疏泄和引导方法。掌握这项技能，对新时期政工工作者素质的提升具有十分重要的作用，对有效做好企业思想思想政治工作意义重大。
二、心理疏导技术在思想政治工作中的重要作用
心理疏导和做思想政治工作都是研究人的思想意识和行为的，两者都从认知、情感、意志以及行为等层面帮助人们形成身心健康、情感丰富、意志坚强的品质。所以思想政治工作和心理疏导在同一个目标下，彼此渗透，功能互补，往往能达到事半功倍的效果。
运用心理疏导技术开展企业思想政治工作，是一种科学的思想工作方法，它的关键是利用心理学的一般原理和方法，深入了解职工的心理发展变化规律，有针对性的进行思想教育，它与传统的“我说你听”思想政治工作方法的不同之处在于，它具有平等性、启发性、感染性，尊重、关心职工的心理活动规律，可以满足职工的多层次感受和需求。通过了解和掌握职工的心理活动规律，切实帮助职工解除心灵困惑，帮助职工形成心理和谐，提高了思想政治工作的实际效果，从而促进企业内部和谐。
三、政工工作者要合理运用心理疏导技术
经验告诉我们，正确的思想政治工作能够帮助职工克服情绪低落、意志消沉、抑郁寡欢以至厌世轻生等心理障碍，使他们振作精神，积极投入工作和学习。新时期形势下，思想政治工作视野下的心理疏导应主要关注人们的心理过程和个性心理。心理疏导技术从心理学层面能够帮助政工工作者合理分辨个体心理特征包括人的气质、性格、兴趣等心理要素，政工工作者如果掌握了工作对象的气质特征，就可以预知在同一问题上不同个体的认识和情绪反映，因而取得主动权。
“制度和法律是人们内心精神的表现形式，反映了它的需要，既然是人们的内心精神诞生了制度和法律，制度和法律自然就无法改变它”，所以在企业里，很多时候单纯制度的制约不起作用，离不开政工工作者从心理疏导层面开展工作，这既是加强和改进思想政治工作的内容，也是加强和改进思想政治工作的方法。要突出“以人为本”，突出人的自身心理层面，从人本身出发，把心理问题和思想问题的解决统一起来。
（一）企业政工工作者要温柔的聆听
温柔、耐心的聆听是心理疏导工作的先决要义，聆听不是保持沉默，而是仔细听听对方说了什么，以及真正的含义。聆听也不是指说话或发问，通常我们在做工作时会急于询问对方问题，以为这样就是聆听该有的姿态。然而，所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，给对方一个抒发的渠道。我们必须愿意把自己的好奇心或者强迫性对话暂抛一边，通过有效的聆听，找到问题的症结所在，行正面思考。
（二）企业政工工作者要认同职工的情感
心理疏导提醒我们，帮助职工度过困难，不等同于立刻将他们从痛苦的处境中拯救出来。当职工陷入情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是：允许对方倾诉或者哭泣，切记需先耐心听完职工的讲述，请别急着在他哭泣或者倾诉时拿面纸给对方或者“好心”的打断他，安慰他，这个过程中的心理疏导，只要让他知道你认同他的情感、支持他的心意，而不是厌烦或没有耐心便好。
（三）企业政工工作者要给予正确的人文关怀
心理疏导让我们给予职工关怀，并不是告诉他你应该这么觉得或者你不应该这么想，人们有权利保有其真正的感觉。心理疏导下的人文关怀要求我们不要轻易对他们下判断，不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙，相反要给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不需要透过同意或反对他们的选择或处理困境的方法，来表达关心，而是要在他們的决定或迷茫中，利用心理疏导技术加以引导。
（四）政工工作者要不断创新工作方法
运用心理疏导技术做工作，更要明白我们需要不断的学习和充实自己，不断的提高我们的研判能力，在职工队伍中营造和谐、凝聚的工作氛围，从而不断激发职工的身心健康。比如可以通过加强培训，推进员工素质工程，提高员工抗压能力；广泛开展岗位练兵劳动技能竞赛，在实战中不断提升员工的业务技能，缓解员工“本领恐慌”带来的焦虑情绪，提高员工在企业发展中的抗压能力等。
心理疏导技术就是要：说得服自己，劝得住别人，企业政工工作者要不断观念转变、完善机制、创新方式方法，促进交流和沟通渠道越来越畅通，使职工的负面情绪和心理健康方面的问题得到有效解决，心理负荷和精神压力得到有效释放，从而积极乐观的开展工作，营造和谐的企业文化氛围。
参考文献
[1] 相旭东：《心理疏导技术》，北京：中国书籍出版社，2015年版.
[2] 宁安宁：《天才在左，疯子在右》，哈尔滨：哈尔滨出版社，2015年版.
[3] 古斯塔夫·勒庞：《乌合之众》，冯克利译，北京，中央编译出版社，1998年版.
[4] 邹宏明：《性格心理学》，福建，海峡出版发行集团，2015年版.
[关键词]政工工作；思想政治；心理疏导
中图分类号：F270；D64 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）09-0098-01
一、新时期对政工工作者心理疏导技能的要求
众所周知，政工工作者的工作对象是人，如果不能全面的认识人、了解人，思想政治工作便无从做起。工作对象心里在想什么，需要什么，特别是他们心理健康等问题，是政工工作者必须面对和正视的问题。伴随着经济的高速发展，竞争压力的增大，人的心理不断遭受挑战，各种心理问题从出不穷，甚至有观点认为“这是一个奔波的年代，这是一个孤独的年代，这是一个全民皆‘病’的年代”，这便对政工工作者的岗位素质提出了新的要求。因此政工工作者学习心理学理论十分必要，掌握心理疏导技术更是迫切的需要。
心理疏导技术不是一种职业，而是一项岗位技能。心理疏导技能适用于很多职业岗位，作为企业政工工作者，心理疏导更是十分實用和适用的技能。心理疏导是一种以人本主义心理学和认知心理学为基础理论，通过言语的沟通技巧进行“梳理、泄压、引导”，改变个体的自我认知，从而提高其行为能力和改善自我发展的心理疏泄和引导方法。掌握这项技能，对新时期政工工作者素质的提升具有十分重要的作用，对有效做好企业思想思想政治工作意义重大。
二、心理疏导技术在思想政治工作中的重要作用
心理疏导和做思想政治工作都是研究人的思想意识和行为的，两者都从认知、情感、意志以及行为等层面帮助人们形成身心健康、情感丰富、意志坚强的品质。所以思想政治工作和心理疏导在同一个目标下，彼此渗透，功能互补，往往能达到事半功倍的效果。
运用心理疏导技术开展企业思想政治工作，是一种科学的思想工作方法，它的关键是利用心理学的一般原理和方法，深入了解职工的心理发展变化规律，有针对性的进行思想教育，它与传统的“我说你听”思想政治工作方法的不同之处在于，它具有平等性、启发性、感染性，尊重、关心职工的心理活动规律，可以满足职工的多层次感受和需求。通过了解和掌握职工的心理活动规律，切实帮助职工解除心灵困惑，帮助职工形成心理和谐，提高了思想政治工作的实际效果，从而促进企业内部和谐。
三、政工工作者要合理运用心理疏导技术
经验告诉我们，正确的思想政治工作能够帮助职工克服情绪低落、意志消沉、抑郁寡欢以至厌世轻生等心理障碍，使他们振作精神，积极投入工作和学习。新时期形势下，思想政治工作视野下的心理疏导应主要关注人们的心理过程和个性心理。心理疏导技术从心理学层面能够帮助政工工作者合理分辨个体心理特征包括人的气质、性格、兴趣等心理要素，政工工作者如果掌握了工作对象的气质特征，就可以预知在同一问题上不同个体的认识和情绪反映，因而取得主动权。
“制度和法律是人们内心精神的表现形式，反映了它的需要，既然是人们的内心精神诞生了制度和法律，制度和法律自然就无法改变它”，所以在企业里，很多时候单纯制度的制约不起作用，离不开政工工作者从心理疏导层面开展工作，这既是加强和改进思想政治工作的内容，也是加强和改进思想政治工作的方法。要突出“以人为本”，突出人的自身心理层面，从人本身出发，把心理问题和思想问题的解决统一起来。
（一）企业政工工作者要温柔的聆听
温柔、耐心的聆听是心理疏导工作的先决要义，聆听不是保持沉默，而是仔细听听对方说了什么，以及真正的含义。聆听也不是指说话或发问，通常我们在做工作时会急于询问对方问题，以为这样就是聆听该有的姿态。然而，所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，给对方一个抒发的渠道。我们必须愿意把自己的好奇心或者强迫性对话暂抛一边，通过有效的聆听，找到问题的症结所在，行正面思考。
（二）企业政工工作者要认同职工的情感
心理疏导提醒我们，帮助职工度过困难，不等同于立刻将他们从痛苦的处境中拯救出来。当职工陷入情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是：允许对方倾诉或者哭泣，切记需先耐心听完职工的讲述，请别急着在他哭泣或者倾诉时拿面纸给对方或者“好心”的打断他，安慰他，这个过程中的心理疏导，只要让他知道你认同他的情感、支持他的心意，而不是厌烦或没有耐心便好。
（三）企业政工工作者要给予正确的人文关怀
心理疏导让我们给予职工关怀，并不是告诉他你应该这么觉得或者你不应该这么想，人们有权利保有其真正的感觉。心理疏导下的人文关怀要求我们不要轻易对他们下判断，不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙，相反要给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不需要透过同意或反对他们的选择或处理困境的方法，来表达关心，而是要在他們的决定或迷茫中，利用心理疏导技术加以引导。
（四）政工工作者要不断创新工作方法
运用心理疏导技术做工作，更要明白我们需要不断的学习和充实自己，不断的提高我们的研判能力，在职工队伍中营造和谐、凝聚的工作氛围，从而不断激发职工的身心健康。比如可以通过加强培训，推进员工素质工程，提高员工抗压能力；广泛开展岗位练兵劳动技能竞赛，在实战中不断提升员工的业务技能，缓解员工“本领恐慌”带来的焦虑情绪，提高员工在企业发展中的抗压能力等。
心理疏导技术就是要：说得服自己，劝得住别人，企业政工工作者要不断观念转变、完善机制、创新方式方法，促进交流和沟通渠道越来越畅通，使职工的负面情绪和心理健康方面的问题得到有效解决，心理负荷和精神压力得到有效释放，从而积极乐观的开展工作，营造和谐的企业文化氛围。
参考文献
[1] 相旭东：《心理疏导技术》，北京：中国书籍出版社，2015年版.
[2] 宁安宁：《天才在左，疯子在右》，哈尔滨：哈尔滨出版社，2015年版.
[3] 古斯塔夫·勒庞：《乌合之众》，冯克利译，北京，中央编译出版社，1998年版.
[4] 邹宏明：《性格心理学》，福建，海峡出版发行集团，2015年版.