免费修眼镜的“老规矩”

来源 :共产党员·下 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jayxiandan001
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  那天,在外地出差,我的眼镜框上的一个小螺丝不翼而飞,眼镜罢工,自然我的世界就开始迷茫而一塌糊涂了。好不容易找到一个眼镜店,但不是我买的那个品牌,维修肯定要收费,于是等不及店员把眼镜修好,我就从口袋里掏出钱包,问修好需要多少钱。
    店员修好眼镜后非常有素养地对我说:“您放心,我们是免费帮您维修的。”这话听得让人舒服,虽然知道这维修也要不了五块十块的,但是免费眼镜维修倒是头一次听说。如果是在自己买的品牌店里,那么全国“三包”还可以说得过去,可一无瓜葛二不认识,免费帮我修,难道这是他们店庆搞活动?
    店员说,他们眼镜店有一个规定,无论是不是曾经在店里买过眼镜,只要有客人拿着眼镜到店里要维修,店里都会免费帮忙修理。简单的清理也好,复杂的焊接也好,都是免费的。这是眼镜行业的一个传统,到任何一个眼镜店都是这么做的。
    我惊呆了,在商言商,这个行业竟然有一條如此不可思议却令人赞叹不已的规则和传统。虽然维修成本并不是很高,但它传递出来的一份真诚与信任,是一种服务行业理应有却一直未普遍拥有的服务态度。这种态度是对顾客的信任和尊重,对每一个需要看清世界的人的一次助力。当你的眼镜在毫无预兆的情况下出现了问题,饱含热情又富有爱心的他们会及时帮你解决问题,让你在最短的时间内再次看清美丽的世界,远离模糊。眼镜店里的“老规矩”,是值得肯定的,充满着美丽的豁达。
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