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摘要：在市场竞争日趋激烈的今天，电力企业面临的挑战也在不断增加。为了更好的迎合时代变化，引用大数据概念对电力企业的营销管理模式进行创新和改革势在必行。文章从大数据概念入手，系统的分析其在电力企业营销管理中的实际应用方法。
关键词：大数据;电力营销;供电企业
引言：在电力产业发展历程中，电力营销是其中的重要工作内容，对整体电力
产业发展具有促进意义。从当前电力营销现状来看，存在一定的客观及主观因素，诸如电力营销分类不够详细等，影响到电力营销工作的进一步开展。 大数据背景下，推进电力营销信息化建设，能弥补电力营销工作问题，实现电力营销工作模式的优化，提升电力营销工作质量，以此使电力营销人员以适合的工作模式为电力产业发展贡献力量。
正文：一、 大数据视域下电力营销存在的意义
电网迅速发展和参数多元化的形成，让电力领域需要对大数据的处置模式有所了解，如此方能变更电力公司在时代背景下的处置模式。伴随各种信息的大规模集成，电力公司获得参数不但必须保存，还必須进行电量的统筹与研究。所以，电力公司的销售管理必须跳出传统思维的定式，使用更多的数据化的解析与处理，才可以让电力公司的创新化管控更为得力。透过创新电力公司的销售管控，能够让繁杂的电力管理活动变得更为高效与便捷，并且可以让电力销售的模式更为创新化。由于国内经济的快速发展，电力企业在市场竞争过程中，消费 者需求越来越多样化，怎样有效的驾驭市场，抢占先机、抢夺市场 份额，要求电力营销人员将目光向大数据上进行转移。对于应用 大数据来说，其战略意义并非全方位的掌控海量数据信息，而是对 这些数据进行专业化的加工、处理。对于大数据营销来说，其是以 大量的数据为依托，以互联网为基础，向企业提供营销策略，这是 企业营销发展过程中最关键的一个内容。可以看出，怎样有效、充
分地发挥大数据的优势，进一步的改进和优化电力营销策略，构建 科学的营销体系，使消费者的消费需求得以满足，这是供电企业必须关注的一个重要内容。
二、电力企业创新营销趋势分析
未来电力营销具备的发展趋势主要包含以下两个方面，分 别为数据可视化发展趋势以及多专业数据融合发展趋势。前者 主要是指利用具象化的数据图形等形式将信息的各个细节呈现 出来，并可以依据企业的自我运营情况等进行必要的调整。在 反馈各项数据具体情况时，可以实现即时反馈以及全面考量， 反馈的数据准确性也能得到切实提升;后者则主要指代基于电 力生产服务的各个流程，将这些流程所实现的数据进行有效整合与筛选，实现各个部门以及业务至今的数据共享互通。
三、大数据背景下电力企业营销管理的现状
3.1 电力企业处理数据能力有待提高
电力企业每天需要处理的数据很多，录入产品数据、售出数据、 维修数据等等，电力企业的营销管理数据更加的繁琐复杂，这些数据要与每个客户相匹配，才能更好地保证售后服务，保持电力 企业营销管理的良好口碑。但庞大的数据量经常会给电力企业营 销管理带来各种各样的难题，例如，产品的录入出现错误，在维 修的时候就会找不到最好的处理方法;售后服务与客服人员没有 指定的匹配，沟通数据反复，使得客户售后体验不够良好;数据 信息更新的太慢，部分售后问题处理时间较长。这些都是电力企 业处理数据能力较弱所显现出来的问题，需要不断提高电力企业的数据处理能力，提高电力企业在大数据背景下的服务质量。
3.2 电力企业的产品有待提高
大数据时代需要电力行业的技术支持，面对每天的日常工作和生活，我们根本离不开电力。电力企业首先应该不断提高电力产品的质量，例如保证电线等基础电力产品的质量，延长电线、 网线等使用寿命，减少不必要的资源浪费。其次是电力企业的服 务质量有待提高。虽然我国的电力行业已经在不断改进电力的施
工质量与管控工作，但一些不可控的天气和人为因素还是会导致 电力的突然瘫痪，电力企业的维修抢修效率有时会影响一家公司 的重要业务。所以，面对大数据时代下对电力行业的更高要求，电力企业的维修效率是需要不断提高的。
3.3 电费风险管理体系有待完善
日常生活中电力企业的电费管理普遍采用的方式仍然是传统 的“查电表”的方式，这种传统的收取电费的模式存在一些风险。 例如，一些用电住户或是商家与收取电费的时间总是难以对应， 电费缴费不及时，这一部分的电费有时就需要电力企业自己承担; 面对不及时缴费的用电客户，由于有的楼层设计电路相连，电力 企业有时不能采取切断用电的方式;现在电力企业的缴费方式还 是过于单一化，所以，电力企业自身的电费风险管理体系有待进 一步完善。
四、关于大数据的电力营销管理创新
4.1 通过大数据的应用实现电力企业的个性化营销
目前我国处于大数据时代，该时代背景下电力企业就可以依 托大数据所提供的大量相关信息开展电力营销管控，通过对客户 消费行为的统计结果分析可以实现对客户信息的精确查找，进而 有效增强企业综合营销水平提升营销准确性，通过特定消费群体 特定，实现精准化营销，实现电力企业的个性化营销，在增强电力 企业营销工作效率的同时有效保证电力营销管理工作的质量。在 我国社会经济不断发展的时代背景下，用户对于用电的质量需求 有了更高的要求，电力企业就必须进一步加强对电力营销准确化 的重视程度，而大数据在电力营销管理工作中的应用不仅能够有 效提高精确化电力营销工作的效率，而且还能够在很大程度上提 高电力营销管理工作水平和工作质量，保证电力企业的消费市场 份额稳定，为电力企业的经营经济效益提供强有力的保障。
4.2 个性化服务模式的营销管理
大数据时代下若想发展电力营销综合管理模式创新，就要完 善自身服务理念，引进个性化的服务模式，增强其管控力度。在现 阶段的电力企业营销管理开展过程中，企业对于客户的整体消费 水平及电力需求缺乏一定的把控。因此，企业要进一步精准定位 客户群体，广泛收集客户相关数据以及信息，总结用电状况，解析 客户的整体消费能力，制定出具有针对性的服务营销方法，从而满足客户的电力消费需求，让客户享受到专项的电力营销服务，提高 服务水平，建立良好电力营销管理口碑，促进供电企业的发展。
五、总结
总而言之，在大数据时代下，电力企业营销管理工作对 于大数据技术的应用已经成为了必然，但要想将大数据技术 在营销管理工作中所能够起到的作用充分发挥出来，这还需 要围绕全面数据分析、电力数据库构建将智能营销模式建立
起来，并在电价管理、促销、供电服务等方面进行灵活的应用。
参考文献：
[1] 邹立威 . 大数据环境下的电力营销信息化建设研究 [J]. 中国新通信 ，2020，22（01）：64.
[2] 陈景然 . 大数据环境下的电力营销信息化建设探讨 [J]. 数字通信世界 ，2019（12）：277-278.
[3] 覃玉华 ， 郭蓉 . 浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设 [J]. 通讯世界 ，2019，26（08）：282-283.
关键词：大数据;电力营销;供电企业
引言：在电力产业发展历程中，电力营销是其中的重要工作内容，对整体电力
产业发展具有促进意义。从当前电力营销现状来看，存在一定的客观及主观因素，诸如电力营销分类不够详细等，影响到电力营销工作的进一步开展。 大数据背景下，推进电力营销信息化建设，能弥补电力营销工作问题，实现电力营销工作模式的优化，提升电力营销工作质量，以此使电力营销人员以适合的工作模式为电力产业发展贡献力量。
正文：一、 大数据视域下电力营销存在的意义
电网迅速发展和参数多元化的形成，让电力领域需要对大数据的处置模式有所了解，如此方能变更电力公司在时代背景下的处置模式。伴随各种信息的大规模集成，电力公司获得参数不但必须保存，还必須进行电量的统筹与研究。所以，电力公司的销售管理必须跳出传统思维的定式，使用更多的数据化的解析与处理，才可以让电力公司的创新化管控更为得力。透过创新电力公司的销售管控，能够让繁杂的电力管理活动变得更为高效与便捷，并且可以让电力销售的模式更为创新化。由于国内经济的快速发展，电力企业在市场竞争过程中，消费 者需求越来越多样化，怎样有效的驾驭市场，抢占先机、抢夺市场 份额，要求电力营销人员将目光向大数据上进行转移。对于应用 大数据来说，其战略意义并非全方位的掌控海量数据信息，而是对 这些数据进行专业化的加工、处理。对于大数据营销来说，其是以 大量的数据为依托，以互联网为基础，向企业提供营销策略，这是 企业营销发展过程中最关键的一个内容。可以看出，怎样有效、充
分地发挥大数据的优势，进一步的改进和优化电力营销策略，构建 科学的营销体系，使消费者的消费需求得以满足，这是供电企业必须关注的一个重要内容。
二、电力企业创新营销趋势分析
未来电力营销具备的发展趋势主要包含以下两个方面，分 别为数据可视化发展趋势以及多专业数据融合发展趋势。前者 主要是指利用具象化的数据图形等形式将信息的各个细节呈现 出来，并可以依据企业的自我运营情况等进行必要的调整。在 反馈各项数据具体情况时，可以实现即时反馈以及全面考量， 反馈的数据准确性也能得到切实提升;后者则主要指代基于电 力生产服务的各个流程，将这些流程所实现的数据进行有效整合与筛选，实现各个部门以及业务至今的数据共享互通。
三、大数据背景下电力企业营销管理的现状
3.1 电力企业处理数据能力有待提高
电力企业每天需要处理的数据很多，录入产品数据、售出数据、 维修数据等等，电力企业的营销管理数据更加的繁琐复杂，这些数据要与每个客户相匹配，才能更好地保证售后服务，保持电力 企业营销管理的良好口碑。但庞大的数据量经常会给电力企业营 销管理带来各种各样的难题，例如，产品的录入出现错误，在维 修的时候就会找不到最好的处理方法;售后服务与客服人员没有 指定的匹配，沟通数据反复，使得客户售后体验不够良好;数据 信息更新的太慢，部分售后问题处理时间较长。这些都是电力企 业处理数据能力较弱所显现出来的问题，需要不断提高电力企业的数据处理能力，提高电力企业在大数据背景下的服务质量。
3.2 电力企业的产品有待提高
大数据时代需要电力行业的技术支持，面对每天的日常工作和生活，我们根本离不开电力。电力企业首先应该不断提高电力产品的质量，例如保证电线等基础电力产品的质量，延长电线、 网线等使用寿命，减少不必要的资源浪费。其次是电力企业的服 务质量有待提高。虽然我国的电力行业已经在不断改进电力的施
工质量与管控工作，但一些不可控的天气和人为因素还是会导致 电力的突然瘫痪，电力企业的维修抢修效率有时会影响一家公司 的重要业务。所以，面对大数据时代下对电力行业的更高要求，电力企业的维修效率是需要不断提高的。
3.3 电费风险管理体系有待完善
日常生活中电力企业的电费管理普遍采用的方式仍然是传统 的“查电表”的方式，这种传统的收取电费的模式存在一些风险。 例如，一些用电住户或是商家与收取电费的时间总是难以对应， 电费缴费不及时，这一部分的电费有时就需要电力企业自己承担; 面对不及时缴费的用电客户，由于有的楼层设计电路相连，电力 企业有时不能采取切断用电的方式;现在电力企业的缴费方式还 是过于单一化，所以，电力企业自身的电费风险管理体系有待进 一步完善。
四、关于大数据的电力营销管理创新
4.1 通过大数据的应用实现电力企业的个性化营销
目前我国处于大数据时代，该时代背景下电力企业就可以依 托大数据所提供的大量相关信息开展电力营销管控，通过对客户 消费行为的统计结果分析可以实现对客户信息的精确查找，进而 有效增强企业综合营销水平提升营销准确性，通过特定消费群体 特定，实现精准化营销，实现电力企业的个性化营销，在增强电力 企业营销工作效率的同时有效保证电力营销管理工作的质量。在 我国社会经济不断发展的时代背景下，用户对于用电的质量需求 有了更高的要求，电力企业就必须进一步加强对电力营销准确化 的重视程度，而大数据在电力营销管理工作中的应用不仅能够有 效提高精确化电力营销工作的效率，而且还能够在很大程度上提 高电力营销管理工作水平和工作质量，保证电力企业的消费市场 份额稳定，为电力企业的经营经济效益提供强有力的保障。
4.2 个性化服务模式的营销管理
大数据时代下若想发展电力营销综合管理模式创新，就要完 善自身服务理念，引进个性化的服务模式，增强其管控力度。在现 阶段的电力企业营销管理开展过程中，企业对于客户的整体消费 水平及电力需求缺乏一定的把控。因此，企业要进一步精准定位 客户群体，广泛收集客户相关数据以及信息，总结用电状况，解析 客户的整体消费能力，制定出具有针对性的服务营销方法，从而满足客户的电力消费需求，让客户享受到专项的电力营销服务，提高 服务水平，建立良好电力营销管理口碑，促进供电企业的发展。
五、总结
总而言之，在大数据时代下，电力企业营销管理工作对 于大数据技术的应用已经成为了必然，但要想将大数据技术 在营销管理工作中所能够起到的作用充分发挥出来，这还需 要围绕全面数据分析、电力数据库构建将智能营销模式建立
起来，并在电价管理、促销、供电服务等方面进行灵活的应用。
参考文献：
[1] 邹立威 . 大数据环境下的电力营销信息化建设研究 [J]. 中国新通信 ，2020，22（01）：64.
[2] 陈景然 . 大数据环境下的电力营销信息化建设探讨 [J]. 数字通信世界 ，2019（12）：277-278.
[3] 覃玉华 ， 郭蓉 . 浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设 [J]. 通讯世界 ，2019，26（08）：282-283.