【摘 要】
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目的:对优质护理服务在急诊护理中的运用效果进行讨论.办法:抽取80位2016年1月-2017年2月在我院急诊治疗的病人为研究对象,根据护理服务办法进行分组.比照组运用常规护理办法
【机 构】
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中山大学附属第三医院 广东广州 510630
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目的:对优质护理服务在急诊护理中的运用效果进行讨论.办法:抽取80位2016年1月-2017年2月在我院急诊治疗的病人为研究对象,根据护理服务办法进行分组.比照组运用常规护理办法,研究组运用优质护理服务.对两组病患和该患者家属护理满意度、抢救成功率进行比较;针对排班情况、病房环境、护患交流情等进行合理安排;对进行护理前后的病人生理及心理应激水平进行比较;对急诊药物及机械完整性、急诊规范顺序、急诊应急处理水平等进行考评.结果:研究组家属护理满意状况及抢救成功率都明显比比照组高,差异具有统计学意义;研究组的排班状况、病房环境、护患交流状况、人性化服务状况也都比比照组优秀,差异具有统计学意义;护理开始前对两组病人的生理及心理应激水平进行比较结果基本一致.对两组的急诊药物及机械完整性、急诊规范顺序、急诊应急处理水平等进行考评,明显研究组高于比照组,差异具有统计学意义.结论:高质量的护理服务在急诊护理中的应用取得了良好的应用效果,护理服务质量不断提高,使急诊护理工作更加合理,并不断提升病人家属护理满意度及抢救成功率,进而使病身心应激水平提高,应大力推广运用.
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