如何改善消费者行为的刻板印象——以引导青少年饮茶为例

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消费者行为的刻板印象大量存在。如何改善或者消解其对企业的不利影响?本文依据消费者行为的一般分析框架,初步探讨了刻板印象的成因。本文再以引导较少饮茶的青少年尝试饮茶为例,探讨解决刻板影响的一般思路和策略。
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