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“我家的房屋土地使用证什么时候能办下来啊？请相关部门帮助解决。”类似这样的诉求,自2015年以来,民心网上陆续收到,共转办到相关部门54件,截至2016年5月27日,经国土系统和各级政府办协调办理反馈50件,解决13件,解决率为26%。从诉求内容看,多为2008年以来的新建小区,建设年限多集中在五六年左右。