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【摘 要】工程项目质量管理好坏,体显在工程本身质量程度及工程的使用年限的长短,加强建筑施工现场项目质量管理具有非常重要的意义。本文主要介绍了建筑施工现场质量管理的内容,在此基础上,对施工现场质量管理要点进行探讨。
【关键词】工程质量;项目管理;质量控制
Shallow talk the quality management of the engineering item
Yang Jian-hua,Jia Ke-xiang
(Shangdong dejian Group limited company Dezhou Shangdong 253000)
【Abstract】The quality management of the engineering item quality, the body show in the degree and engineering of the engineering quality of usage time limit of length, strengthen building construction the spot item quality management have count for much meaning.This text was main introduction building construction the spot quality management of contents, on this foundation, to construction the spot quality management the important point carry on study.
【Key words】Engineering quality;Item management;Quality control
1. 引言
近年來,随着我国国民经济的迅速发展,建设工程不断向高、精、大方面发展,高精大工程已经是展显城市发展的见证,同时也为工程质量提出了更高的要求,而施工现场的质量管理对工程质量具有决定性的影响,如何加强施工现场的质量管理,是本文将要阐述的主要内容,本文将根据各项因素对工程质量的影响进行论述,希望能为项目质量管理有所贡献。
2. 各项因素对工程质量的影响
影响施工阶段工程质量的因素归纳起来有五个方面,即人的因素、材料因素、机械因素、方法因素和环境因素。其中人的因素主要是施工操作人员的质量意识、技术能力和工艺水平,施工管理人员的经验和管理能力;材料因素包括原材料、半成品、构件、配件的品质和质量,工程设备的性能和效率;方法因素包括施工方案、施工工艺技术和施工组织设计的合理性、可行性和先进性;环境因素主要是指工程技术环境、工程管理环境(如管理制度的健全与否,质量体系的完善与否、质量保证活动开展的情况等)和劳动环境。上述五方面因素都在不同程度上影响到工程的质量,所以施工阶段的质量控制,实质上就是对这五个方面的因素实施监督和控制的过程。
2.1 人的因素的控制。
“人”主要是指直接参与工程项目的决策者、组织者、管理者和操作者,人是工程项目建设的实施者,人的素质,即人的思想意识、文化素质、技术水平、管理能力、工作经历和身体条件等,都直接和间接地影响到工程项目的质量。所以为了保证工程项目的质量,必须对人的因素进行控制,既要充分发挥人的主观能动性,又要避免人的失误。要加强思想意识和劳动纪律的教育,专业技能和科学技术知识的培训,提高人的素质。
对人的因素的控制,主要侧重于人的资质、人的生理缺陷、人的心理缺陷、人的错误行为及完善的管理机制等几个方面。
2.1.1 人的资质
2.1.1.1领导者。领导者主要包括经理、总工程师、总经济师、总会计师和各部门的负责人,他们是工程项目的决策者、组织者、指挥者、管理者和经营者,领导者的素质对保证工程项目的质量起着重要的影响。 领导者作为工程项目的,指挥者和组织管理者,必须具有较高的思想水平,一定的文化素质(相应的学历),丰富的实践经验(具有相应的工作经历和职称),较强的组织管理能力,善于协作配合,能够果断、正确地作出决策和采取有效的技术措施,领导职工完成各项任务。
2.1.1.2 主要技术人员。主要技术人员应具有一定的文化素质(具有相应的学历),相应的专业资质和技术水平(具有相应的职称),丰富的实践经验和较强的组织管理水平。
2.1.1.3 技术工人。技术工人应具有本专业的资质证书,有较丰富的专业知识和熟练的操作技能,熟悉操作规程和质量标准。
监理工程师应对承包单位人员的资质进行审核和考核,有权建议撤消承包单位任何不符合条件的工作人员,甚至可建议建设单位解除承包合同,更换承包单位。
2.1.2 人的生理缺陷。人的生理缺陷主要是指具有疾病,精神失常,智商过低(呆滞、接受能力差、判断能力差等),易紧张、冲动和兴奋,疲劳,对自然条件和环境不适应,应变能力差等等。
在工程项目施工过程中,监理工程师应督促施工单位根据施工特点严格控制人的生理缺陷,如患有高血压、心脏病和恐高症的人,不应从事高空作业和水下作业;视力、听力较差的人,不应从事测量工作和以音响、灯光、旗语进行指挥的作业;反应迟钝、应变能力差的人,不应操作快速运转的机械等。
人的生理疲劳则常常表现出动作紊乱而不稳定,体力不支,手脚发软,致使人和物从高处坠落等。
2.1.3 人的心理缺陷。人的心理缺陷主要表现为心情不安,身心不支,注意力不集中等等。人的心理缺陷常常会引起工作能力波动,产生厌倦和操作失误。所以在人的因素的控制中要分析人的心理变化,稳定人的思想情绪,防止工作的失误。
2.1.4 人的错误行为。人的错误行为表现为工作时打闹、玩耍、嬉笑、错听、错视、误动、误触、误判、违章违纪、粗心大意、漫不经心、玩忽职守、不懂装懂、工作不认真等,在危险源作业现场吸烟等,都会引起质量问题或质量事故,因此必须及时制止。
2.1.5 完善的管理机制。人的管理机制首先是对人员的选择、使用,建立一套人才激励体系,充分调动每一个人的工作积极性。根据工程项目对人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、等方面合理安排,对人员进行分配时,应考虑每个人的兴趣、特点、经验、优缺点,及人员之间的关系。
此外,人员的管理还有个非常重要的方面是员工的激励。首先在施工现场要营造出一种良好的工作环境,鼓励每一位员工尽职尽责,出色完成自己的工作,并与项目所涉及到的项目相关者建立良好的工作关系。其次,要注重员工的个人发展,充分调动他们的积极性,帮助其实现其自身价值。最后,需要非常公平、公正地处理所有事务。施工现场管理过程中如果存在着明显不公,可能导致一些相关人员的不平感,对工作产生负面情绪,不利于质量控制。可以通过采取绩效考核与奖励措施的手段来实现对员工的激励。建立绩效的考核和评估体系,进行全方位的绩效考评。
2.2 材料的质量管理。原材料的质量直接影响着工程最终实体的质量,因此对原材料的质量控制至关重要。对材料的质量控制必须是全方位、全过程的控制,从材料的采购、运输、存储和使用等过程进行严格的控制。对材料进行严格控制除了可以保障工程质量之外,还可以避免材料在使用过程中的损耗,取得良好的经济效果。对材料必须在符合规范要求、满足工程施工的需要的前提下,坚持货比三家的原则进行采购。加强材料的进场检查,必须按规定进行必要的检测,对质量存疑的材料应进行追溯,对质量不过关的材料坚决清理出场,严格执行建材检测的见证取样送检制度。
2.3 机械设备的管理。随着施工技术的高速发展,当今建筑工程中机械设备的作用与日俱增,因此机械设备的管理也成为施工现场质量管理的一个重要方面。首先要加强对机械设备操作人员的技能培训,坚持持证上岗,强化质量、安全意识。此外,还需要对机械设备定期进行检查、保养,一方面是保证机械设备的正常运行以保证工作质量,另一方面也可以有效地提高机械设备的使用寿命,节约施工成本。
2.4 施工方法的作用;施工过程中,由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资的情况并不鲜见。因此,制定和审核施工方案时,必须结合工程实际,从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑,以保证方案有利于提高质量、加快进度、降低成本。
2.5 环境。重视施工的环境因素。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点,如气象条件就变化万千,温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。
3. 施工现场质量管理要点
3.1 坚持“预防为主、防治结合”原则。施工现场质量管理目前并没有统一的管理方式,从目前施工现场质量管理现状来看主要存在着两种管理方式:“问题管理”方式和“预防管理”方式。“问题管理”方式是指针对施工现场已经发现的问题采取相应的解决措施,是一种典型的事后处理方式,“问题管理”方式的优点是管理目标明确,效果也非常明显,但缺点也很明显,它只能解决已经存在的问题,不关注未来其他问题的发生的预防。而“预防管理”方式弥补了“问题管理”方式的不足,该种管理方式专注于问题的预防,采取各种措施预防将来施工现场可能出现的问题的发生。
建筑工程项目由于本身的复杂性等因素,施工过程中必然存在着一些问题,因此施工现场质量管理中必然需要进行“问题管理”,但如果在施工过程中项目管理人员疲于进行“问题管理”,那说明工程项目的管理十分混乱。
此外,尽管“问题管理”方式效果十分明显,但由于其是一种事后处理方式,往往有些问题已经造成无法挽回的损失。因此施工现场质量管理需要强调“防治结合,以防为主”,将一切可能发生的质量问题扼杀在摇篮里,从而从根本上杜绝了损失的可能性。
3.2 坚持技术措施先行的质量控制方法。既然坚持“防治结合,以防为主”的质量管理原则,那么需要建立一套完整的质量防控体系,而工程技术措施是质量防控体系的重要基础。良好的质量需要技术作为保障,如针对工程项目的施工难点事先进行技术攻关,对容易出现的质量通病制定针对性的技术方案。只要能够坚持技术措施先行的质量控制方法,然后辅以良好的质量管理制度,施工现场质量管理必能够取得良好的效果。
3.3 坚持以关键部位、关键环节的质量控制为重点。在施工现场的质量控制过程中,应督促施工单位建立质量保证体系,完善监理质量控制体系,对施工过程中的关键部位、关键环节需要重点进行监控。可以通过三个“三”来达到这一目的:第一个“三”是指要求施工单位实行班组初检、施工队复检、专职质检员终检的“质量三检制”;第二个“三”是指严格控制“三关”:材料、技术以及工序;第三个“三”是指质量监督要“三全”:全过程、全方位、全天候。
3.4 坚持“事前、事中、事后”的全过程质量控制。事前质量控制的主要内容是对可能影响工程质量的因素进行分析、评估,并通过相应的措施手段将隐患消灭在萌芽状态。
事中质量控制的主要内容是人员、材料以及机械的使用管理,此外还有施工过程的质量控制。施工过程中的质量控制是质量管理中最重要的环节,相关人员应该高度重视。
事后质量控制主要内容包括隐蔽工程的质量验收、对已完成部分复检过程中发现的质量问题采取切实有效的措施进行解决,避免今后出现与之相类似的问题。
4. 结语
“质量管理是企业的生命”, 工程施工管理是一项复杂而细致的工作,是搞好工程质量的主要手段,施工现场质量管理作为质量管理中的一个子系统,还有许多的地方亟待完善,这需要各界人士齐心协力共同推进建筑工程项目质量管理。工程建设参与各方必须重视施工过程各环节的质量监控,按施工规范优质地完成工程施工任务,保证工程质量,随着我国经济的迅速发展,人们对工程质量的要求也越来越高,在工程项目管理中牢固树立“百年大计,质量第一”的宗旨,通过全面的施工過程质量管理,通过科技进步,提高工程质量控制水平。
参考文献
[1] 赵志缙应惠清主编,建筑施工,同济大学出版社
[2] 编写组,建筑施工手册(第四版),北京:中国建筑工业出版社,2003
[3] 彭圣浩主编,建筑工程质量通病防治手册(第二版),北京:中国建筑工业出版社
[文章编号]1006-7619(2010)09-19-938
【关键词】工程质量;项目管理;质量控制
Shallow talk the quality management of the engineering item
Yang Jian-hua,Jia Ke-xiang
(Shangdong dejian Group limited company Dezhou Shangdong 253000)
【Abstract】The quality management of the engineering item quality, the body show in the degree and engineering of the engineering quality of usage time limit of length, strengthen building construction the spot item quality management have count for much meaning.This text was main introduction building construction the spot quality management of contents, on this foundation, to construction the spot quality management the important point carry on study.
【Key words】Engineering quality;Item management;Quality control
1. 引言
近年來,随着我国国民经济的迅速发展,建设工程不断向高、精、大方面发展,高精大工程已经是展显城市发展的见证,同时也为工程质量提出了更高的要求,而施工现场的质量管理对工程质量具有决定性的影响,如何加强施工现场的质量管理,是本文将要阐述的主要内容,本文将根据各项因素对工程质量的影响进行论述,希望能为项目质量管理有所贡献。
2. 各项因素对工程质量的影响
影响施工阶段工程质量的因素归纳起来有五个方面,即人的因素、材料因素、机械因素、方法因素和环境因素。其中人的因素主要是施工操作人员的质量意识、技术能力和工艺水平,施工管理人员的经验和管理能力;材料因素包括原材料、半成品、构件、配件的品质和质量,工程设备的性能和效率;方法因素包括施工方案、施工工艺技术和施工组织设计的合理性、可行性和先进性;环境因素主要是指工程技术环境、工程管理环境(如管理制度的健全与否,质量体系的完善与否、质量保证活动开展的情况等)和劳动环境。上述五方面因素都在不同程度上影响到工程的质量,所以施工阶段的质量控制,实质上就是对这五个方面的因素实施监督和控制的过程。
2.1 人的因素的控制。
“人”主要是指直接参与工程项目的决策者、组织者、管理者和操作者,人是工程项目建设的实施者,人的素质,即人的思想意识、文化素质、技术水平、管理能力、工作经历和身体条件等,都直接和间接地影响到工程项目的质量。所以为了保证工程项目的质量,必须对人的因素进行控制,既要充分发挥人的主观能动性,又要避免人的失误。要加强思想意识和劳动纪律的教育,专业技能和科学技术知识的培训,提高人的素质。
对人的因素的控制,主要侧重于人的资质、人的生理缺陷、人的心理缺陷、人的错误行为及完善的管理机制等几个方面。
2.1.1 人的资质
2.1.1.1领导者。领导者主要包括经理、总工程师、总经济师、总会计师和各部门的负责人,他们是工程项目的决策者、组织者、指挥者、管理者和经营者,领导者的素质对保证工程项目的质量起着重要的影响。 领导者作为工程项目的,指挥者和组织管理者,必须具有较高的思想水平,一定的文化素质(相应的学历),丰富的实践经验(具有相应的工作经历和职称),较强的组织管理能力,善于协作配合,能够果断、正确地作出决策和采取有效的技术措施,领导职工完成各项任务。
2.1.1.2 主要技术人员。主要技术人员应具有一定的文化素质(具有相应的学历),相应的专业资质和技术水平(具有相应的职称),丰富的实践经验和较强的组织管理水平。
2.1.1.3 技术工人。技术工人应具有本专业的资质证书,有较丰富的专业知识和熟练的操作技能,熟悉操作规程和质量标准。
监理工程师应对承包单位人员的资质进行审核和考核,有权建议撤消承包单位任何不符合条件的工作人员,甚至可建议建设单位解除承包合同,更换承包单位。
2.1.2 人的生理缺陷。人的生理缺陷主要是指具有疾病,精神失常,智商过低(呆滞、接受能力差、判断能力差等),易紧张、冲动和兴奋,疲劳,对自然条件和环境不适应,应变能力差等等。
在工程项目施工过程中,监理工程师应督促施工单位根据施工特点严格控制人的生理缺陷,如患有高血压、心脏病和恐高症的人,不应从事高空作业和水下作业;视力、听力较差的人,不应从事测量工作和以音响、灯光、旗语进行指挥的作业;反应迟钝、应变能力差的人,不应操作快速运转的机械等。
人的生理疲劳则常常表现出动作紊乱而不稳定,体力不支,手脚发软,致使人和物从高处坠落等。
2.1.3 人的心理缺陷。人的心理缺陷主要表现为心情不安,身心不支,注意力不集中等等。人的心理缺陷常常会引起工作能力波动,产生厌倦和操作失误。所以在人的因素的控制中要分析人的心理变化,稳定人的思想情绪,防止工作的失误。
2.1.4 人的错误行为。人的错误行为表现为工作时打闹、玩耍、嬉笑、错听、错视、误动、误触、误判、违章违纪、粗心大意、漫不经心、玩忽职守、不懂装懂、工作不认真等,在危险源作业现场吸烟等,都会引起质量问题或质量事故,因此必须及时制止。
2.1.5 完善的管理机制。人的管理机制首先是对人员的选择、使用,建立一套人才激励体系,充分调动每一个人的工作积极性。根据工程项目对人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、等方面合理安排,对人员进行分配时,应考虑每个人的兴趣、特点、经验、优缺点,及人员之间的关系。
此外,人员的管理还有个非常重要的方面是员工的激励。首先在施工现场要营造出一种良好的工作环境,鼓励每一位员工尽职尽责,出色完成自己的工作,并与项目所涉及到的项目相关者建立良好的工作关系。其次,要注重员工的个人发展,充分调动他们的积极性,帮助其实现其自身价值。最后,需要非常公平、公正地处理所有事务。施工现场管理过程中如果存在着明显不公,可能导致一些相关人员的不平感,对工作产生负面情绪,不利于质量控制。可以通过采取绩效考核与奖励措施的手段来实现对员工的激励。建立绩效的考核和评估体系,进行全方位的绩效考评。
2.2 材料的质量管理。原材料的质量直接影响着工程最终实体的质量,因此对原材料的质量控制至关重要。对材料的质量控制必须是全方位、全过程的控制,从材料的采购、运输、存储和使用等过程进行严格的控制。对材料进行严格控制除了可以保障工程质量之外,还可以避免材料在使用过程中的损耗,取得良好的经济效果。对材料必须在符合规范要求、满足工程施工的需要的前提下,坚持货比三家的原则进行采购。加强材料的进场检查,必须按规定进行必要的检测,对质量存疑的材料应进行追溯,对质量不过关的材料坚决清理出场,严格执行建材检测的见证取样送检制度。
2.3 机械设备的管理。随着施工技术的高速发展,当今建筑工程中机械设备的作用与日俱增,因此机械设备的管理也成为施工现场质量管理的一个重要方面。首先要加强对机械设备操作人员的技能培训,坚持持证上岗,强化质量、安全意识。此外,还需要对机械设备定期进行检查、保养,一方面是保证机械设备的正常运行以保证工作质量,另一方面也可以有效地提高机械设备的使用寿命,节约施工成本。
2.4 施工方法的作用;施工过程中,由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资的情况并不鲜见。因此,制定和审核施工方案时,必须结合工程实际,从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑,以保证方案有利于提高质量、加快进度、降低成本。
2.5 环境。重视施工的环境因素。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点,如气象条件就变化万千,温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。
3. 施工现场质量管理要点
3.1 坚持“预防为主、防治结合”原则。施工现场质量管理目前并没有统一的管理方式,从目前施工现场质量管理现状来看主要存在着两种管理方式:“问题管理”方式和“预防管理”方式。“问题管理”方式是指针对施工现场已经发现的问题采取相应的解决措施,是一种典型的事后处理方式,“问题管理”方式的优点是管理目标明确,效果也非常明显,但缺点也很明显,它只能解决已经存在的问题,不关注未来其他问题的发生的预防。而“预防管理”方式弥补了“问题管理”方式的不足,该种管理方式专注于问题的预防,采取各种措施预防将来施工现场可能出现的问题的发生。
建筑工程项目由于本身的复杂性等因素,施工过程中必然存在着一些问题,因此施工现场质量管理中必然需要进行“问题管理”,但如果在施工过程中项目管理人员疲于进行“问题管理”,那说明工程项目的管理十分混乱。
此外,尽管“问题管理”方式效果十分明显,但由于其是一种事后处理方式,往往有些问题已经造成无法挽回的损失。因此施工现场质量管理需要强调“防治结合,以防为主”,将一切可能发生的质量问题扼杀在摇篮里,从而从根本上杜绝了损失的可能性。
3.2 坚持技术措施先行的质量控制方法。既然坚持“防治结合,以防为主”的质量管理原则,那么需要建立一套完整的质量防控体系,而工程技术措施是质量防控体系的重要基础。良好的质量需要技术作为保障,如针对工程项目的施工难点事先进行技术攻关,对容易出现的质量通病制定针对性的技术方案。只要能够坚持技术措施先行的质量控制方法,然后辅以良好的质量管理制度,施工现场质量管理必能够取得良好的效果。
3.3 坚持以关键部位、关键环节的质量控制为重点。在施工现场的质量控制过程中,应督促施工单位建立质量保证体系,完善监理质量控制体系,对施工过程中的关键部位、关键环节需要重点进行监控。可以通过三个“三”来达到这一目的:第一个“三”是指要求施工单位实行班组初检、施工队复检、专职质检员终检的“质量三检制”;第二个“三”是指严格控制“三关”:材料、技术以及工序;第三个“三”是指质量监督要“三全”:全过程、全方位、全天候。
3.4 坚持“事前、事中、事后”的全过程质量控制。事前质量控制的主要内容是对可能影响工程质量的因素进行分析、评估,并通过相应的措施手段将隐患消灭在萌芽状态。
事中质量控制的主要内容是人员、材料以及机械的使用管理,此外还有施工过程的质量控制。施工过程中的质量控制是质量管理中最重要的环节,相关人员应该高度重视。
事后质量控制主要内容包括隐蔽工程的质量验收、对已完成部分复检过程中发现的质量问题采取切实有效的措施进行解决,避免今后出现与之相类似的问题。
4. 结语
“质量管理是企业的生命”, 工程施工管理是一项复杂而细致的工作,是搞好工程质量的主要手段,施工现场质量管理作为质量管理中的一个子系统,还有许多的地方亟待完善,这需要各界人士齐心协力共同推进建筑工程项目质量管理。工程建设参与各方必须重视施工过程各环节的质量监控,按施工规范优质地完成工程施工任务,保证工程质量,随着我国经济的迅速发展,人们对工程质量的要求也越来越高,在工程项目管理中牢固树立“百年大计,质量第一”的宗旨,通过全面的施工過程质量管理,通过科技进步,提高工程质量控制水平。
参考文献
[1] 赵志缙应惠清主编,建筑施工,同济大学出版社
[2] 编写组,建筑施工手册(第四版),北京:中国建筑工业出版社,2003
[3] 彭圣浩主编,建筑工程质量通病防治手册(第二版),北京:中国建筑工业出版社
[文章编号]1006-7619(2010)09-19-938