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为了分析供应链需求提前承诺的影响效果，考虑供应链所面临的顾客需求满足ARMA（1，1）过程。首先从理论上建立正常顾客需求与顾客需求提前承诺时零售商订单量波动程度和平均库存的定量描述模型，通过两种情形下的比较分析，得出在顾客需求自回归系数大于零时，顾客需求提前承诺将减小牛鞭效应和平均库存水平；同时得出在顾客需求提前承诺时，如果顾客需求自回归系数大于零，顾客提前承诺的需求比例越高，则牛鞭效应和平均库存水平越低；顾客需求提前承诺的时间跨度越长，则牛鞭效应和平均库存水平也越低。反之亦然。其次运用仿真方法分析了顾客