SHEL模型在护理不良事件安全管理中的应用

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目的 探讨122例护理不良事件的影响因素,制定针对性的临床对策.方法 采用SHEL模型回顾性分析某妇幼保健院2018年1月至2019年12月的护理不良事件,从软件、硬件、临床环境、当事人与相关人4个维度进行原因归类分析.结果 护理不良事件发生的原因包括:与软件因素有关105例(53.85%),与硬件因素有关19例(9.74%),与临床环境因素有关38例(19.49%),与当事人及相关人因素有关33例(16.92%).结论 提升护士业务素质和能力,改善护理工作流程,提高患者、家属及其他相关人员的安全意识,营造安全管理的氛围,是确保临床护理安全的根本途径.
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