旅美散记(六)——记一次商品售后服务

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学玩照相机,难免出洋相。一次在装24张的彩色胶卷时,不慎把胶卷伸在外面的“舌头”缩进里面去了,没法拉出来,当然也就装不进去,眼看一个新胶卷成为废物,心中颇觉懊恼。但是就此不再照相,倒也于心不甘。于是再拿一个同样的胶卷装机。就在此时,胶卷包装上的一段话引起我的注意,这段话的大意是:“保证满意:如果你对这个胶卷不满意。你可同3M联系,你有权得到一个胶卷的价格补偿,或者得到一个新的胶卷。即使这种不满意是其他原因造成
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