门诊西药房处方调配差错原因研究及防范策略

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目的:分析门诊西药房处方调配差错的原因并针对此差错提出相对应的防范策略以使差错的发生减少。方法统计某医院门诊西药房2014年1月至2015年12月期间有据可查的处方调配差错,以此为据进行总结分析。结果某院门诊西药房2014年1月一2015年12月期间共发生有据可查的处方调配差错214次,其中2014年差错117次,2015年差错97次;差错产生原因包括:①因药名相近取错药品65次,占比为30.73%,②摆放位置相近取错药品59次,占比为27.75%,③不同规格的同种药品取错剂量45次,占比为21.03%,④药品包装相近取错药品33次,占比为15.42%,⑤其他错误12次,占比为5.61%。结论对统计出的差错进行比较分析,查出其产生原因,并采取相对应的防范策略,且更为严格的规范管理门诊西药房的工作,以使差错的发生减少,降低出错率,提高工作质量和效率,保障每一位患者的用药安全,使其得到良好的就诊服务,避免医患纠纷的出现。
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